กระผมได้รับประสบการณ์แสนประทับใจจากบริการ ทรูออนไลน์
วันที่1 เนตผมใช้งานไม่ได้โทรไปแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องไว้ให้ช่างติดต่อกลับ
วันที่2 ผมรอโทรศัพท์แต่ทางช่างกับคอลเซ็นเตอร์ได้สื่อสารกันผิดพลาดโดยได้ทำการโทรไปอีกเบอร์นึงของผมซึ่งผมไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อกลับเบอร์นี้ซึ่งไม่ใช่เบอร์หลักของผม ซึ่งกว่าจะติดต่อผมได้ก็เย็นซะแล้ว โดยทางช่างได้โทรเข้าเบอร์หลักของผมจึงได้รู้ว่าติดต่อสื่อสารกันพลาด อันนี้ไม่ว่ากันถือว่าแล้วกันไป
ทำการนัดใหม่
วันที่3ช่างได้โทรมานัดช่วงบ่าย3โมงแต่วันนั้นฝนตกหนักผมกับช่างเลยตกลงนัดใหม่เป็นวันต่อไป 10โมงเช้า ซึ่งผมมีธุระตอนบ่ายคิดว่าไม่น่าจะนานก็เลยนัดกันวันต่อไป
วันที่4ผมรอช่างมาแก้ไข ตื่นแต่เช้ากลัวไม่ทันช่าง แต่ไม่ได้รับการติดต่อแต่อย่างใดจนเลยเวลาจนเที่ยงผมจึงตัดสินใจโทรหาแต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงโทรเข้าหาศูนย์บริการเพราะผมมีธุระต้องไปทำ ทางคอลเซนเตอร์ได้ทำการบอกว่าจะประสานช่างให้ครับ รอประมาณ1ชม ทาง คอลเซ็นเตอร์ได้โทรกลับบอกว่ามีช่างติดต่อมาหรือยัง
ผมตอบไปว่าไม่มี ทางคอลเซ็นเตอร์บอกขออีก 1ชม จะโทรกลับ ผมรอจนถึงปัจจุบันเป็นเวลาเกือบ4ชม ซึ่งผมก็รู้ล่ะครับว่าคงไม่โทรมาแล้ว ตกลงทางคอลเซ็นเตอร์จะช่วยผมแก้ปัญหาหรือทิ้งปัญหาให้ลูกค้าครับ ผมจึงได้โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์ จนท ผู้ชาย รับสายซึ่งผมได้เล่าเหตุการณ์ให้ฟังซึ่งผมก็รู้ว่าเค้าไม่มีความสามารถหรือไร้ความสารถจะแก้ไขปัญหาให้ผมได้ ผมจึงขอยกเลิกบริการกับทางtureออนไลน์แต่เค้าบอกให้ไปยกเลิกที่ศูนย์บริการและมีค่าปรับ
ซึ่งอันนี้ผมเข้าใจแต่ในเมื่อผมใช้อินเตอร์เนตไม่ได้ผมจำเป็นต้องจ่ายด้วยหรอครับ แล้วที่ผมเสียโอกาสเสียเวลาทำงานมานั่งรอแบบไร้ความรับผิดชอบผมปรับทางท่านได้รึป่าวครับ แล้วเนตผมใช้ไม่ได้ทาง คอลเซ็นเตอร์ ผช บอกผมจะต้องเสียค่าบริการ อันนี้ผมงงในเมื่อผมใช้เนตไม่ได้ผมจะต้องเสายค่าบริการหรอครับ ****หลักๆคือผิดนัดลูกค้าแล้วไม่มีการตามงานรับผิดชอบ ประสานงานยอดแย่ คอลเซ็นเตอร์ผู้ชายไร้ความรู้ความสามารถ ทรู กับผมคง แยกทางกันวันนี้นะครับ อย่าคิดว่าลูกค้าไม่มีทางเลือก ผมไม่รู้ช่องทางร้องเรียนของท่านผมขอร้องเรียนท่านในนี้แล้วกัน ***มาไม่ได้หรือไม่มาควรโทรมาบอกลูกค้า ผมไม่ได้มีธุรกิจหมื่นล้านแต่เวลาที่ผมเสียไปก็คือเวลาหาเงินเลี้ยงครอบครัวผมนะครับ***
ประสบการณ์น่าประทับใจกับค่ายสีส้ม และขอโปรเนตบ้านค่ายอื่นด้วยครับ
วันที่1 เนตผมใช้งานไม่ได้โทรไปแจ้งทางคอลเซ็นเตอร์รับเรื่องไว้ให้ช่างติดต่อกลับ
วันที่2 ผมรอโทรศัพท์แต่ทางช่างกับคอลเซ็นเตอร์ได้สื่อสารกันผิดพลาดโดยได้ทำการโทรไปอีกเบอร์นึงของผมซึ่งผมไม่ได้ให้ข้อมูลติดต่อกลับเบอร์นี้ซึ่งไม่ใช่เบอร์หลักของผม ซึ่งกว่าจะติดต่อผมได้ก็เย็นซะแล้ว โดยทางช่างได้โทรเข้าเบอร์หลักของผมจึงได้รู้ว่าติดต่อสื่อสารกันพลาด อันนี้ไม่ว่ากันถือว่าแล้วกันไป
ทำการนัดใหม่
วันที่3ช่างได้โทรมานัดช่วงบ่าย3โมงแต่วันนั้นฝนตกหนักผมกับช่างเลยตกลงนัดใหม่เป็นวันต่อไป 10โมงเช้า ซึ่งผมมีธุระตอนบ่ายคิดว่าไม่น่าจะนานก็เลยนัดกันวันต่อไป
วันที่4ผมรอช่างมาแก้ไข ตื่นแต่เช้ากลัวไม่ทันช่าง แต่ไม่ได้รับการติดต่อแต่อย่างใดจนเลยเวลาจนเที่ยงผมจึงตัดสินใจโทรหาแต่ไม่สามารถติดต่อได้ จึงโทรเข้าหาศูนย์บริการเพราะผมมีธุระต้องไปทำ ทางคอลเซนเตอร์ได้ทำการบอกว่าจะประสานช่างให้ครับ รอประมาณ1ชม ทาง คอลเซ็นเตอร์ได้โทรกลับบอกว่ามีช่างติดต่อมาหรือยัง
ผมตอบไปว่าไม่มี ทางคอลเซ็นเตอร์บอกขออีก 1ชม จะโทรกลับ ผมรอจนถึงปัจจุบันเป็นเวลาเกือบ4ชม ซึ่งผมก็รู้ล่ะครับว่าคงไม่โทรมาแล้ว ตกลงทางคอลเซ็นเตอร์จะช่วยผมแก้ปัญหาหรือทิ้งปัญหาให้ลูกค้าครับ ผมจึงได้โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์ จนท ผู้ชาย รับสายซึ่งผมได้เล่าเหตุการณ์ให้ฟังซึ่งผมก็รู้ว่าเค้าไม่มีความสามารถหรือไร้ความสารถจะแก้ไขปัญหาให้ผมได้ ผมจึงขอยกเลิกบริการกับทางtureออนไลน์แต่เค้าบอกให้ไปยกเลิกที่ศูนย์บริการและมีค่าปรับ
ซึ่งอันนี้ผมเข้าใจแต่ในเมื่อผมใช้อินเตอร์เนตไม่ได้ผมจำเป็นต้องจ่ายด้วยหรอครับ แล้วที่ผมเสียโอกาสเสียเวลาทำงานมานั่งรอแบบไร้ความรับผิดชอบผมปรับทางท่านได้รึป่าวครับ แล้วเนตผมใช้ไม่ได้ทาง คอลเซ็นเตอร์ ผช บอกผมจะต้องเสียค่าบริการ อันนี้ผมงงในเมื่อผมใช้เนตไม่ได้ผมจะต้องเสายค่าบริการหรอครับ ****หลักๆคือผิดนัดลูกค้าแล้วไม่มีการตามงานรับผิดชอบ ประสานงานยอดแย่ คอลเซ็นเตอร์ผู้ชายไร้ความรู้ความสามารถ ทรู กับผมคง แยกทางกันวันนี้นะครับ อย่าคิดว่าลูกค้าไม่มีทางเลือก ผมไม่รู้ช่องทางร้องเรียนของท่านผมขอร้องเรียนท่านในนี้แล้วกัน ***มาไม่ได้หรือไม่มาควรโทรมาบอกลูกค้า ผมไม่ได้มีธุรกิจหมื่นล้านแต่เวลาที่ผมเสียไปก็คือเวลาหาเงินเลี้ยงครอบครัวผมนะครับ***