ธนาคารกรุงไทยไม่ส่งรหัสRef2ให้ค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะเราต้องทำยังไงคะ
ธนาคารกรุงไทยไม่ส่งรหัสRef2ให้ค่ะส่งมาแค่Ref1 เราสมัครใช้บริการpay receive with mobile ktb คือถอดเงินโดยไม่ใช่บัตร เป็นแบบนี้ครั้งแรกค่ะ ครั้งก่อนๆมาไม่มีปัญหา ไม่ทราบว่ามีใครเคยเป็นแบบเรามั้ยคะ แล้วแก้ปัญหาอย่างไรคะ รบกวนให้คำแนะนำด้วยนะคะ