เติม True wallet แล้วเงินไม่เข้า?

เติมเงินใน true wallet ด้วยบัญชีที่ผูกกับเบอร์โทร เวลา 00.16 น. กรอกรหัส otp ระบบแจ้งล้มเหลว แต่มีข้อความส่งมาว่ามีเงินออก แต่เช็คใน true wallet แล้วไม่มียอดเงินดังกล่าวเข้าครับ