จ่ายชำระหนี้กับบริษัททวงหนี้ ยังไม่ได้หนังสือยืนยันการปิดบัญชี

กระทู้สนทนา
เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. 60 เราได้หนังสือประนอมหนี้จากบริษัท เจเอ็มทีฯ ที่ต้องจ่าย คือ 12,000 กว่าๆ ยอกค้างทั้งหมดจริงๆคือ 24,000 กว่า
คือตอนแรกเรามีบัตรเครดิต แล้วใช้คืนล่าช้า เนื่องจากเหตุเอาตรงๆคือยังไม่มีจ่าย ทางธนาคารบัตรเครดิตเลยให้ เจเอ็มทีเป็นผู้ติดตามหนี้เรา
พอวันที่ 27 มิ.ย 60 เราได้หนังสือประนอมหนี้ฉบับที่กล่าวข้างต้นนี้มา เราก็จ่ายไปครบตามที่ในหนังสือให้จ่าย เมื่อวันที่ 30 มิ
ย.แล้วแจ้งเมลล์หลักฐานการจ่ายเงินให้ทางเจเอ็มทีแล้ว 
ในหนังสือ ระบุตอนท้ายว่า หนังสือยืนยันการปิดบัญชีต้องออกโดยบริษัท เจ เอ็ม ที เน็ทเวอร์ค เวอร์วิสเซ็ส จำกัด (มหาชน) เท่านั้น และภายใน 45 
วันทำการ ท่านยังไม่รับหนังสือยืนยันการปิดบัญชี กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

มาถึงวันนี้ ผ่านมาก็ 3 เดือนแล้ว ซึ่งเกิน 45วันแน่นอน เราก็ยังไม่ได้ เอกสารยืนยันปิดบัญชี
โทรไปที่เขาให้เบอร์มาไม่มีคนรับสายสักสาย โทรไปที่เบอร์บริษัท ก็ไม่ใครรับสาย
แบบนี้เราต้องทำยังไง

ก็เข้าใจนะว่า ถ้าไม่อยากมีเรื่องแบบนี้ก็ต้องจ่ายหนี้ให้ตรงแต่ทีแรก
แต่คนเรา มันก็มีเหตุผลบางอย่างที่ยังไม่ได้จ่าย

รบกวนเพื่อนๆที่พอมีประสบการณ์หรือมีความรู้เรื่องนี้ แนะนำให้หน่อยค่ะ ว่าต้องทำอย่างไรต่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่