ผมเป็นลูกค้าคนหนึ่งของค่ายมือถือ AIS ผมเลือกที่จะใช้ระบบเติมเงิน ส่วนมากก็จะเติมเงินเพื่อใช้งานอินเตอร์เน็ตเป็นหลัก ไม่ค่อยได้โทร สมัครแพคเกจรายสัปดาห์ ความเร็ว 1 Mbps มั่ง 4 Mbps มั่ง ตามแต่ความต้องการจะใช้ความเร็วของอินเตอร์เน็ตช่วงนั้นๆ ซึ่งแพคเกจเน็ตที่สมัครใช้ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่ปัญหามันอยู่ที่ พอถึงวันที่แพคเกจเน็ตหมด ผมจะปิดการใช้ข้อมูลอินเตอร์เน็ตก่อนที่จะถึงเวลาหมดก่อนทุกครั้ง ซึ่งตัวผมได้ตั้งเวลาเตือนไว้ล่วงหน้าก่อนแล้ว กันลืม แต่ก็ยังไม่วายที่จะโดนหักเงินเพิ่ม ทั้งที่ปิดก่อนที่จะถึงเวลาหมดของแพคเกจด้วยซ้ำ ซึ่งก็มีคำถามคาใจว่า หักค่าอะไร หักทำไม หมายเลขของผมไม่มีบริการเสริมอะไรทั้งสิ้น ซึ่งก่อนหน้านั้นวันที่ 28 กันยายน ได้สมัครแพคเกจอินเตอร์เน็ต7วัน ความเร็ว 1 Mbps จนถึงวันที่ 5 ตุลาคมที่ผ่านมา เป็นวันที่แพคเกจเน็ตจะหมด(เน็ตais 7วัน นับง่ายๆ คือ สมมุติสมัครวันเสาร์ 6โมงเย็น ก็จะใช้งานได้ถึงวันเสาร์หน้าเวลาหกโมงเย็น) ซึ่งตอนนั้นเหลือยอดเงินในระบบอยู่ 2.47บาท เลยลองเติมเงินก่อนที่แพคเกจเน็ตจะหมด เข้าอีก 20 บาท รวมแล้วเป็น 22.47 บาท แพคเกจเน็ตหมดเวลา 18.02 น. ผมปิดการใช้ข้อมูลอินเตอร์เน็ต เวลา 17.57 น. ลองดูว่าจะโดนหักเงินเพิ่มมั้ย อาบน้ำเสร็จ เดินออกมาดูมือถือ มีข้อความแจ้งเตือนยอดเงินใกล้หมดเข้ามาตอนเวลา 18.02 น. ซึ่งตรงกับเวลาแพคเกจเน็ตหมด เช็คดูยอดเงินเหลือ 13.55 บาท แสดงว่าระบบได้หักเงินก่อนที่แพคเกจของผมจะหมดด้วยซ้ำ และที่สำคัญคือผมได้ปิดการใช้ข้อมูลอินเตอร์เนตไปก่อนหน้านี้แล้ว ตั้งแต่เวลา 17.57 น. ส่วนต่างหายไปใหนครับ 8.92 บาท และไม่ใช่ครั้งแรกที่โดนหักแบบนี้ ก่อนหน้านี้เคยโดนหัก สอบถามไปทางเพจเฟสบุ๊คได้คำตอบมาว่ามีการเปิดใช้งานข้อมูลอินเตอร์เน็ตหลังจากแพคเกจเน็ตหมด ซึ่งตอนนั้นก็ยังคิดว่าเราปิดการใช้เน็ตก่อนแล้วนี่ แต่ก็ไม่ได้ติดใจอะไร แต่ครั้งนี้ผมมั่นใจเลย ว่าระบบหักเงินออกไป ทั้งที่ได้ทำการปิดใช้งานข้อมูลอินเตอร์เน็ตแล้ว หักทำไมเหรอครับ หักค่าอะไร ถ้าคุณจะหักเงิน คุณต้องแจ้งสิ ว่ามันคือค่าอะไร ถึงมันจะเป็นจำนวนเงินที่ดูน้อยนิดมาก และบางคนอาจไม่ได้สนใจ แต่ถ้ามีลูกค้าโดนหักไปแบบนี้สักหมื่นคนละ คิดเป็นเงินเท่าไหร่และถ้าเป็นหนึ่งแสนคนละ จะเป็นจำนวนเงินเท่าไหร่ ถ้าเป็นแบบนี้อีก และไม่มีคำตอบ หรือสอบถามไป ก็แจ้งกลับมาว่า ตัวเราเองเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหลังจากแพคเกจเน็ตหมดอีก ทั้งๆที่ตัวผมก็รู้อยู่ ก็คงต้องย้ายค่ายแล้วครับ..
เคยโดนAISหักเงินในระบบแบบนี้มั้ย???