หาวิธีกดปุ่ม numpad ของ SURFACE PRO 4 อย่างไร?

คือเราใช้แป้นพิมพ์มาประมาณ1ปีอ่ะค่ะ แล้วใช้อยู่ดีๆ แป้นพิมพ์ก็ใช้ไม่ได้ เราต้องดันแป้นพิมพ์เข้าไปไกล้ๆจอ ถึงจะใช้ได้ เราไม่ใช้แป้นพิมพ์ประมาณอาทิตย์นึงเพราะรำคาญ แต่กลับมาใช้อีกทีก็ใช้ไม่ได่แล้วค่ะ แล

มีอาการดังต่อไปนี้ครับ 1.กดปุ่ม ~ เพื่อเปลี่ยนภาษาไม่ได้ 2.กดปุ่ม windows+spacebar เพื่อเปลี่ยนภาษาไม่ได้ตามที่Microsoftโม้ไว้ (รวมถึงปุ่ม windows ก็กดแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น) 3.กดปุ่มตัว X(ป) ไม่ได้

restart window exporter ตาม youtube แล้วแก้ได้พักนึง แต่ ก็เป็นใหม่ทุกครึ่งชั่วโมงเลยคับ ลอง run command prompt ตาม youtube คำสั่งแรก DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth คำสั่งสอง sfc /sc

ต้องการความช่วยเหลือ ลง Win 10 Pro ไปแล้วต้องการทำขั้นตอน Activate มีขั้นตอนหรือวิธการอย่างไรครับ