ทำยังไงถึงจะยืนยันตัวจนในwalletได้คะ

สวัสดีครับ พอดีผมอยู่ต่างประเทศ แต่เข้าใช้แอปTrue money wallet ไม่ได้ ขึ้นคำว่าให้ยืนยันตัวตน พอมีวิธีอื่นไหมครับ หรือต้องกลับไปยืนยันตัวตนที่ไทยได้อย่างเดียว ซึ่งอีกหลายปีอยู่กว่าจะกลับ ถ้าไม่ได้คงต้

ใส่เลขบัตรประชาชน ชื่อ ที่อยู่ ถูกต้องหมดแล้วแต่ทุกครั้งที่ทำมันจะขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดหรือว่าการยืนยันตัวตนล้มเหลว ช่วยด้วยนะคับลำบากมากๆๆเลยยย

คือตอนนี้ True money wallet เข้าสู้ระบบได้แต่ใช้งานไม่ได้อะค่ะ พอกดยืนยันตัวตนก็ขึ้นว่า "เกิดข้อผิดพลาด" ต้องทำยังไงคะ

หนูจะสมัคร TrueMoney wallet ค่ะ เพราะหนูเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เวลาจะเข้าสู่ระบบอีกเบอร์นึงก็เลยส่งรหัสยืนยันไม่ได้ หนูเลยเอาเบอร์ใหม่กับอีเมลใหม่มาสมัครค่ะ แต่พอสแกนหน้ากรอกข้อมูลเสร็จแล้ว กลับขึ้นว่ามี

ก่อนหน้านี้เข้าแอปTrue money wallet ที่เคยสมัครไว้ไม่ได้ คิดว่าไม่ได้เข้าแอปนานระบบเลย Log out หรือเปล่า แต่พอกดเข้าไประบบให้ลงทะเบียนใหม่หมด ตอนนั้นกำลังไปเที่ยวต่างประเทศ ทำรายการไม่ได้ พึ่งได้เช็คด

พอดีอยากได้เกม Sims 4 มากค่ะะ เงินก็ครบแล้ว แต่คือเราพึ่ง14 เอง แล้วเรายังยืนยันตัวตนไม่ได้อ่ะค่ะ เลยอยากถามว่าสามารถซื้อได้มั้ย แล้วมีทางอื่นอีกมั้ยคะะ

ยืนยันตัวตนใน truemoney wallet ไม่ได้ ใส่รหัสบัตรปชช ชื่อ ตามบัตร ปชช ถูก แต่ยืนยันตัวตนไม่ได้