อยากถามเกี่ยวกับไปรษนีย์ไทย

พอดีเมื่อวันจันทร์ได้มีการสั่งของออนไลน์ ที่นี่แม่ค้าก็ส่งปกติ ที่อยู่ผู้รับของดิฉันก็อยุ่ที่เขตลาดพร้าว แต่พอเช็คของยังค้างอยู่ที่ ศป.EMS ประมาน 2 วัน พอเมื่อวานเช็คของอีกทีก็ยังอยู่เหมือนเดิม โทรหาเจ้หน้าที่ คำตอบที่ได้มาก็คือรอค่ะ จะจัดส่งให้พรุ่งนี้ แต่นี่ มัน 3 วันแล้วนะค่ะ สำหรับการส่ง EMS พอเมื่อคืนเช็คอีกที มันขึ้นว่า ของอยู่ที่ ศป.อุบลราชธานี มันไปที่นี่นได้ไง ทำไมไปรษนีย์ทำงานกันชุ่ยจีงค่ะ สรุปคือ ตอนนี้ดิฉันยังไม่ได้ของเลย 5 วันแล้ว โทรหาเจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะทำการส่งของกลับมาที่สาขาลาดพร้าวแล้วจะนำการแจกภายในวันนี้ ถามหน่อยค่ะว่า ดิฉันจะได้ของมั้ย ใครจะรับผิดชอบ ถ้าดิฉันต้องการใข้ด่วน EMS จะมีไว้ทำไร ถ้าให้รอขนาดนี้ รบกวน ติดต่อกลับด้วยค่ะ อยากทราบข้อสรุปที่ชัดเจน 0802228684