อุบัติเหตุจราจร เป็นฝ่ายถูก คิดเห็นอย่างไร

เกิดอุบัติเหตุรถชนกัน คู่กรณียอมรับเป็นฝ่ายผิด จ่ายค่าทำขวัญให้เรียบร้อย 20000 บาท(คู่กรณีแจ้งว่าไม่ค่อยมีเงินให้เรียกร้องจากประกันได้เลย)
ยอมรับได้ เข้าใจว่าเป็นอุบัติเหตุคะ ส่วนลูกชายได้รับบาดเจ็บ ต้นขาขวาหัก ข้อมือซ้ายหัก หัวแตก ใบหน้าด้านซ้ายเป็นแผลเย็บ
ค่าใช้จ่ายทั้งหมด พรบ จ่าย 80000 บาทคะ (รักษาใน รพ) นอน รพ.14 วัน กลับมาพักรักษาตัวที่บ้านอีก 3 เดือน
ระหว่างนี้ ก็ไปตามนัด โดยเราออกค่าใช้จ่ายเบื้องต้นไปก่อนคะ
    ต่อจากนี้ เราก็เรียกค่าสินไหมจากประกันชั้น 1 ของคู่กรณีเป็นจำนวน 400,000 บาท (กันต่อ)
     -  เป็นค่าใช้จ่ายต่างๆ ค่าจ้างคนดูแล ค่าเดินทางไปหาหมอแต่ละครั้ง
     - ค่าผ่าตัดเอาเหล็กออกในอนาคต  ค่าเสียโอกาสทางการศึกษา และค่าใช้จ่ายที่จะเกิดขึ้นในอนาคต
ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ประกัน โทรมาแจ้งยอดว่า ให้ได้แค่ 60,000 บาท โดยคิดค่าผ่าเอาเหล็กออก 30,000 บาท
ค่าพักรักษาตัววันละ 300 บาท 90 วัน  ***ทางเราปฎิเสธเงินจำนวนนี้ไปคะ***
***ต่อมา พาลูกไปพบหมอ คุณหมอแจ้งว่า มีเอ็นเข่าไขว้หลังฉีกขาด ต้องผ่าตัดอีกครั้งนึงก็แจ้งไปที่ประกันอีก
ตอนนี้ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ จากประกันเลย...
มีความคิดเห็นกันว่าอย่างไรบ้างคะ  เราควรทำอย่างไรต่อดีคะ