เราไปติดต่อที่ศูนย์ทรูชอปโรบินสันสุพรรณบุรี ประมาณช่วงปลายเดือนพฤษภาคม
เพื่อทำการย้ายสถานที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านจากใน อ.เมือง มาอีกเภอในจังหวัดสุพรรณบุรี
หลังจากทำเอกสารเสร็จที่ศูนย์ ก็เดินทางกลับบ้านพัก
ระหว่างเดินทาง มีเจ้าหน้าที่โทรมาให้ชำระค่าบริการที่เก่าให้แล้วเสร็จก่อน จึงจะติดตั้งที่ใหม่ได้ และให้นำเร้าเตอร์เดิมไปคือที่ศูนย์เมื่อสะดวก
ประมาณวันที่ 1 หรือ 2 มิถุนายน เราชำระค่าบริการที่เก่าเสร็จสิ้น ยอดเป็น 00 วันถัดมามีเจ้าหน้าที่โทรมาว่าจะส่งช่างเข้ามาติดตั้งอินเตอร์เน็ตที่ใหม่ให้
หลังจากติดตั้งอินเตอร์เน็ตที่ใหม่แล้วเสร็จ เราก็ใช้งานตามปกติมาตลอด แต่ที่แปลกคือไม่มีบิลมาที่บ้านเรา ทั้งที่บ้านใหญ่ได้รับบิลของทรูทุกเดือน
(บ้านเราปลูกแยกจากบ้านหลังใหญ่ออกมา อยู่ในรั่วเดียวกัน บ้านเลขที่เดียวกัน แต่ของเรา x/1 บ้านใหญ่ไม่มีทับ(/)
เรารอบิลเกือบ 2 เดือนก็กลัวว่าเน็ตจะตัดและใช้งานไม่ได้ จึงได้สอบถามไปทางทรูเพื่อทวงถามถึงบิลและสอบถามยอดชำระ
นั่นทำให้เราทราบว่า มีการเรียกเก็บค่าอินเตอร์เน็ตของเราสองที่ คือที่บ้านหลังเก่า และบ้านหลังใหม่ ในคนละชื่อโปรโมชั่น
มีการเปิดเบอร์โทรมูฟเอชใหม่ 1 เลขหมายโดยที่เราไม่เคยทราบ และไม่เคยได้รับซิม
( เก่า-โปร สุขคูณสาม หมายเลขเน็ต 9101xxxxxx หมายเลขทรูเอช 0830xxxxxx
ใหม่-โปร ทรูสมาร์ทชอยส์ หมายเลขเน็ต 9605xxxxxx หมายเลขทรูเอช 0813xxxxxx)
ซึ่งทั้งหมดนี้ เราไม่เคยทราบเลยว่าทางศูนย์ทรูโรบินสันดำเนินการอย่างไร เพราะในวันที่เราไปทำเรื่องคือการแจ้งย้ายสถานที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ต
เราติดตามปัญหาดังกล่าวทั้งเรื่องบิลที่ไม่เคยได้รับ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยที่เราไม่ทราบเลยมาตลอด 2 เดือน
ทางคอลเซ็นเตอร์ประสานงานให้ทางศูนย์ทรูโรบินสันติดต่อเรา ทางศูนย์ฯ โทรมาหาเราและแจ้งว่าเพราะเรายังไม่นำเร้าเตอร์ไปคืน ทำให้ปิดที่เก่าไม่ได้
ทางศูนย์ได้พยายามติดต่อให้เรานำเร้าเตอร์ไปคืนแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ ซึ่งในความเป็นจริงทางศูนย์ไม่เคยโทรมาหาเราเลยสั้กครั้งเลย
หลังจากวันที่เราไปทำเรื่องขอย้ายอินเตอร์เน็ต ไม่เคยมีใครจากทรูโรบินสัน หรือศูนย์ใหญ่โทรหาเราสักคน
และไม่มีใครแจ้งให้เราทราบเลยว่าหากไม่นำเร้าเตอร์ไปคืนจะไม่สามารถปิดที่เก่าได้ และมีค่าใช้จ่าย
มีแต่แจ้งว่าให้ชำระที่เก่าให้แล้วเสร็จจึงติดตั้งที่ใหม่ได้ และหลังจากชำระไปแล้วก็มีเจ้าหน้าที่มาติดตั้งที่ใหม่ และไม่มีบิลมาให้เรารับรู้ปัญหานี้เลย
หลังจากดำเนินเรื่อง นำเร้าเตอร์ไปคืน ได้คำตอบจากศูนย์ว่าจะทำการยกเลิกยอดที่เก่าที่ไม่ได้ใช้งานให้ และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เก่า
เรามีการสอบถามไปยังทางคอลเซ็นเตอร์ถึงเรื่องบิล ก็มีการทวนบ้านเลขที่ในการจัดส่งหลายครั้ง ที่อยู่บ้านใหม่ถูกต้องทุกครั้ง
มีการแจ้งว่ามีการส่งสำเนามาแต่ก็ไม่มีมาถึงเราสักครั้ง ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่ามีบิลออกจากบริษัททุกเดือน และไม่มีการตีกลับ
ให้เราติดตามจากไปรษณีย์ เราทำการติดตามไปที่ไปรษณีย์ ได้รับแจ้งว่าไม่มีจดหมายตกค้าง และไปรษณีย์นำส่งจดหมายอื่นมาบ้านเราได้ปกติ
ด้วยปัญหาดังกล่าวทำให้เราไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ได้ เพราะเมื่อเราแจ้งเบอร์เพื่อชำระ ระบบก็จะโชว์ยอดรวมทุกยอดขึ้น
เมื่อชำระก็จะเป็นการตัดยอดโดยเฉลี่ย ทั้งยอดที่บ้านเก่าที่เป็นปัญหา ยอดค่าโทรที่ไม่สามารถปิดได้ ยอดอินเตอร์เน็ตที่บ้านใหม่ที่เป็นกังวลว่าจะถูกตัด
เจ้าหน้าแจ้งว่าให้เราขอยกเลิกเบอร์โทรทรูเอชเลขหมายใหม่ที่เปิดมาโดยที่เราไม่รู้ และนำเบอร์เก่าไปผูกกับเลขหมายอินเตอร์เน็ตใหม่
และเจ้าหน้าที่แจ้งเราว่าจะดำเนินการให้ โดยที่ไม่ตัดระบบใด ๆ ของเรา จนกว่าปัญหาจะแล้วเสร็จ
แต่หลังจากนั้นไม่นาน อินเตอร์เน็ตบ้านใหม่เราถูกตัด เราติดต่อเข้าไปแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่ให้เลขรหัสสำหรับการชำระเฉพาะเน็ตที่บ้านใหม่มา
เราไปชำระเป็นยอดเงินทั้งสิ้น 2,399.50 บาท เพื่อเปิดสัญญาณเน็ต
โดยที่ยังไม่สามาารถแก้ปัญหาเรื่องการชำระค่าโทรได้ เพราะเมื่อแจ้งเบอร์ไประบบก็โชว์ยอดทั้งที่เก่าที่ใหม่และค่าโทรรวมกันเหมือนเดิมไม่เปลี่ยนแปลง และหลังจากนั้นโทรศัพท์เราก็ถูกตัดสัญญาณทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ในตอนแรกเป็นการตัดสัญญาณโทรออก และหลังจากนั้นก็ทั้งโทรเข้าและออก รวมถึงการรับข้อความด้วย ทำให้เราเกิดปัญหาเรื่อง sms ธนาคาร ที่เราไม่สามารถรับข้อมูลเงินเข้าออกได้เลย เพราะถูกตัดสัญญาณ
แต่เราก็ไม่สามารถชำระได้ เพราะยังไม่ได้ดำเนินการแก้ปัญหาให้เรา
จนกระทั้งต้นเดือนกันยายน มีบิลจากทรูมาที่บ้านใหม่เรา จั่วหัวบิลมาว่า โปร ทรูสมาร์ทชอยส์
จากบิลจะแสดงโปรโมชั่นปัจจุบัน ยอดที่ตัดชำระ 2899.50 ซึ่งเป็นยอดที่ตัวเลขใกล้เคียงกับ 2399.50 และเราไม่ได้สนใจยอดนี้
และเนื่องจากมีเรื่องยอดค้างจ่ายค่าโทรทรูเอชอีกจำนวนหนึ่ง เราจึงเข้าใจว่า 237.36 นั่นคือยอดค่าโทรค้างชำระ
จึงทำให้เราไม่ได้สนใจกับจำนวน 2899.50 เพราะ ซึ่งที่จริงเราชำระล่าสุด 2399.50 บาทตามข้อมูลด้านบน
เราเช็คยอดอินเอตร์เน็ตของเดือน และค่าโทรของเดือนนี้ก่อนที่จะถูกตัดสัญญาณเป็นยอดที่ตรงตามโปรทรูสมาร์ทชอยส์ ปัจจุบัน
เราจึงทำการไปจ่ายบิล ตามยอด 1214 บาท ที่ 7-11 แต่หลังจากชำระเสร็จและผ่านไปสักพัก เราก็ยังไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้
เราจึงได้ทำการสอบถามไปยังศูนย์ทรูอีกครั้ง จึงได้ทราบว่าที่เราไปจ่ายนั้น เป็นการไปจ่ายเน็ตบ้านเก่า ที่ซึ่งควรจะจบไปแล้ว
เราจึงทำการเช็คกับระบบ ได้ข้อมูลของยอดชำระจริงๆดังนี้
และหลังจากการติดต่อเข้าไปยังแชตแอปและคอลเซ็นเตอร์อีกหลายครั้ง กับข้อมูลที่เราได้รับดังนี้
- ครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกว่า เลขรหัสที่จ่ายบิลนั้นเป็นรหัสการชำระเลขหมายเก่า
.... เราอยากรู้ว่า แล้วทำไมบิลมาบ้านใหม่ ทำไมหัวบิลเป็นโปรทรูสมาร์ทชอยส์ ทำไมยอดค่าเน็ตค่าโทรจึงตรงตามปัจจุบัน
- ครั้งที่สอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีการโยกเงินจำนวน9ร้อยกว่าบาทเพื่อตัดระบบเน็ต
.... ตัดเน็ตอะไรทำไมวันนนี้ยอดชำระก็ยังคงค้างจ่ายเท่าเดิม
- จะให้เจ้าหน้าที่จากศูนย์ทรูโรบินสันติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง ขอทราบเบอร์ติดต่ออื่นของเราที่ใช้การได้
.... ผ่านมา จะ 2 วันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ไหนโทรหาเราสักคน
- ไม่สามารถให้คำตอบเรื่องการตัดชำระบิลได้ ไม่สามารถเปิดสัญญาณโทรศัพท์ได้
.... แล้วยอด 1214 ที่ชำระไป เอาไปทำอะไร ยอดจริง 1036.34 บาท ส่วนเกินก็หายไปอยู่ไหน
ที่เราอยากรู้เพิ่มเติมคือ บิลระบุว่ายอดรวมชำระครั้งก่อน 2,899.50 บาท มาจากไหน
ทั้ง ๆ ที่เราชำระ 2,399.50 บาท
ทำไมบอกเราว่าเป็นการตัดยอดอินเตอร์เน็ตเก่า แล้วไหนว่าดำเนินการผูกเบอร์กับอินเตอร์เน็ตใหม่แล้ว และตามบิลคืออะไร
สรุป ทรูกำลังเล่นตลกอะไรกับเราอยู่ ตั้งแต่รู้ปัญหาคือราวๆ 29 กรกฏาคม จน ถึงวันนี้ 5 ตุลาคม
บิลที่ส่งมา มั่วตัวเลขมาให้เราสับสน หรือหลอกลวงอะไรเรา ระบุโปรมาแน่ชัด แต่กลับเอาไปตัด ทรูสุขคูรสาม คืออะไร
ชำระครั้งก่อน 2899.50 บาท ตัวเลขมากจากไหน แล้วความหน้าเชื่อถือต่อไป เกี่ยวกับตัวเลขจะยังมีอยู่ไหม
ขอคำแนะนำจากสมาชิกพันทิป เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง
ขอขอบคุณที่อ่านเรื่องราวของเรา ขออภัยหากผิดพลาดประการใด
ทรู เอายอดเงินที่เราจ่ายบิลไปตัดบิลมั่ว แถมปัญหาทำเรื่องย้ายติดตั้งเน็ตบ้าน แต่กลับมีการเรียกเก็บเงินทั้ง 2 ที่พร้อมกัน
เพื่อทำการย้ายสถานที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านจากใน อ.เมือง มาอีกเภอในจังหวัดสุพรรณบุรี
หลังจากทำเอกสารเสร็จที่ศูนย์ ก็เดินทางกลับบ้านพัก
ระหว่างเดินทาง มีเจ้าหน้าที่โทรมาให้ชำระค่าบริการที่เก่าให้แล้วเสร็จก่อน จึงจะติดตั้งที่ใหม่ได้ และให้นำเร้าเตอร์เดิมไปคือที่ศูนย์เมื่อสะดวก
ประมาณวันที่ 1 หรือ 2 มิถุนายน เราชำระค่าบริการที่เก่าเสร็จสิ้น ยอดเป็น 00 วันถัดมามีเจ้าหน้าที่โทรมาว่าจะส่งช่างเข้ามาติดตั้งอินเตอร์เน็ตที่ใหม่ให้
หลังจากติดตั้งอินเตอร์เน็ตที่ใหม่แล้วเสร็จ เราก็ใช้งานตามปกติมาตลอด แต่ที่แปลกคือไม่มีบิลมาที่บ้านเรา ทั้งที่บ้านใหญ่ได้รับบิลของทรูทุกเดือน
(บ้านเราปลูกแยกจากบ้านหลังใหญ่ออกมา อยู่ในรั่วเดียวกัน บ้านเลขที่เดียวกัน แต่ของเรา x/1 บ้านใหญ่ไม่มีทับ(/)
เรารอบิลเกือบ 2 เดือนก็กลัวว่าเน็ตจะตัดและใช้งานไม่ได้ จึงได้สอบถามไปทางทรูเพื่อทวงถามถึงบิลและสอบถามยอดชำระ
นั่นทำให้เราทราบว่า มีการเรียกเก็บค่าอินเตอร์เน็ตของเราสองที่ คือที่บ้านหลังเก่า และบ้านหลังใหม่ ในคนละชื่อโปรโมชั่น
มีการเปิดเบอร์โทรมูฟเอชใหม่ 1 เลขหมายโดยที่เราไม่เคยทราบ และไม่เคยได้รับซิม
( เก่า-โปร สุขคูณสาม หมายเลขเน็ต 9101xxxxxx หมายเลขทรูเอช 0830xxxxxx
ใหม่-โปร ทรูสมาร์ทชอยส์ หมายเลขเน็ต 9605xxxxxx หมายเลขทรูเอช 0813xxxxxx)
ซึ่งทั้งหมดนี้ เราไม่เคยทราบเลยว่าทางศูนย์ทรูโรบินสันดำเนินการอย่างไร เพราะในวันที่เราไปทำเรื่องคือการแจ้งย้ายสถานที่ติดตั้งอินเตอร์เน็ต
เราติดตามปัญหาดังกล่าวทั้งเรื่องบิลที่ไม่เคยได้รับ และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นโดยที่เราไม่ทราบเลยมาตลอด 2 เดือน
ทางคอลเซ็นเตอร์ประสานงานให้ทางศูนย์ทรูโรบินสันติดต่อเรา ทางศูนย์ฯ โทรมาหาเราและแจ้งว่าเพราะเรายังไม่นำเร้าเตอร์ไปคืน ทำให้ปิดที่เก่าไม่ได้
ทางศูนย์ได้พยายามติดต่อให้เรานำเร้าเตอร์ไปคืนแล้ว แต่ติดต่อไม่ได้ ซึ่งในความเป็นจริงทางศูนย์ไม่เคยโทรมาหาเราเลยสั้กครั้งเลย
หลังจากวันที่เราไปทำเรื่องขอย้ายอินเตอร์เน็ต ไม่เคยมีใครจากทรูโรบินสัน หรือศูนย์ใหญ่โทรหาเราสักคน
และไม่มีใครแจ้งให้เราทราบเลยว่าหากไม่นำเร้าเตอร์ไปคืนจะไม่สามารถปิดที่เก่าได้ และมีค่าใช้จ่าย
มีแต่แจ้งว่าให้ชำระที่เก่าให้แล้วเสร็จจึงติดตั้งที่ใหม่ได้ และหลังจากชำระไปแล้วก็มีเจ้าหน้าที่มาติดตั้งที่ใหม่ และไม่มีบิลมาให้เรารับรู้ปัญหานี้เลย
หลังจากดำเนินเรื่อง นำเร้าเตอร์ไปคืน ได้คำตอบจากศูนย์ว่าจะทำการยกเลิกยอดที่เก่าที่ไม่ได้ใช้งานให้ และไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เก่า
เรามีการสอบถามไปยังทางคอลเซ็นเตอร์ถึงเรื่องบิล ก็มีการทวนบ้านเลขที่ในการจัดส่งหลายครั้ง ที่อยู่บ้านใหม่ถูกต้องทุกครั้ง
มีการแจ้งว่ามีการส่งสำเนามาแต่ก็ไม่มีมาถึงเราสักครั้ง ทางคอลเซ็นเตอร์บอกว่ามีบิลออกจากบริษัททุกเดือน และไม่มีการตีกลับ
ให้เราติดตามจากไปรษณีย์ เราทำการติดตามไปที่ไปรษณีย์ ได้รับแจ้งว่าไม่มีจดหมายตกค้าง และไปรษณีย์นำส่งจดหมายอื่นมาบ้านเราได้ปกติ
ด้วยปัญหาดังกล่าวทำให้เราไม่สามารถชำระค่าใช้จ่ายใด ๆ ได้ เพราะเมื่อเราแจ้งเบอร์เพื่อชำระ ระบบก็จะโชว์ยอดรวมทุกยอดขึ้น
เมื่อชำระก็จะเป็นการตัดยอดโดยเฉลี่ย ทั้งยอดที่บ้านเก่าที่เป็นปัญหา ยอดค่าโทรที่ไม่สามารถปิดได้ ยอดอินเตอร์เน็ตที่บ้านใหม่ที่เป็นกังวลว่าจะถูกตัด
เจ้าหน้าแจ้งว่าให้เราขอยกเลิกเบอร์โทรทรูเอชเลขหมายใหม่ที่เปิดมาโดยที่เราไม่รู้ และนำเบอร์เก่าไปผูกกับเลขหมายอินเตอร์เน็ตใหม่
และเจ้าหน้าที่แจ้งเราว่าจะดำเนินการให้ โดยที่ไม่ตัดระบบใด ๆ ของเรา จนกว่าปัญหาจะแล้วเสร็จ
แต่หลังจากนั้นไม่นาน อินเตอร์เน็ตบ้านใหม่เราถูกตัด เราติดต่อเข้าไปแจ้งปัญหา เจ้าหน้าที่ให้เลขรหัสสำหรับการชำระเฉพาะเน็ตที่บ้านใหม่มา
เราไปชำระเป็นยอดเงินทั้งสิ้น 2,399.50 บาท เพื่อเปิดสัญญาณเน็ต
โดยที่ยังไม่สามาารถแก้ปัญหาเรื่องการชำระค่าโทรได้ เพราะเมื่อแจ้งเบอร์ไประบบก็โชว์ยอดทั้งที่เก่าที่ใหม่และค่าโทรรวมกันเหมือนเดิมไม่เปลี่ยนแปลง และหลังจากนั้นโทรศัพท์เราก็ถูกตัดสัญญาณทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ในตอนแรกเป็นการตัดสัญญาณโทรออก และหลังจากนั้นก็ทั้งโทรเข้าและออก รวมถึงการรับข้อความด้วย ทำให้เราเกิดปัญหาเรื่อง sms ธนาคาร ที่เราไม่สามารถรับข้อมูลเงินเข้าออกได้เลย เพราะถูกตัดสัญญาณ
แต่เราก็ไม่สามารถชำระได้ เพราะยังไม่ได้ดำเนินการแก้ปัญหาให้เรา
จนกระทั้งต้นเดือนกันยายน มีบิลจากทรูมาที่บ้านใหม่เรา จั่วหัวบิลมาว่า โปร ทรูสมาร์ทชอยส์
จากบิลจะแสดงโปรโมชั่นปัจจุบัน ยอดที่ตัดชำระ 2899.50 ซึ่งเป็นยอดที่ตัวเลขใกล้เคียงกับ 2399.50 และเราไม่ได้สนใจยอดนี้
และเนื่องจากมีเรื่องยอดค้างจ่ายค่าโทรทรูเอชอีกจำนวนหนึ่ง เราจึงเข้าใจว่า 237.36 นั่นคือยอดค่าโทรค้างชำระ
จึงทำให้เราไม่ได้สนใจกับจำนวน 2899.50 เพราะ ซึ่งที่จริงเราชำระล่าสุด 2399.50 บาทตามข้อมูลด้านบน
เราเช็คยอดอินเอตร์เน็ตของเดือน และค่าโทรของเดือนนี้ก่อนที่จะถูกตัดสัญญาณเป็นยอดที่ตรงตามโปรทรูสมาร์ทชอยส์ ปัจจุบัน
เราจึงทำการไปจ่ายบิล ตามยอด 1214 บาท ที่ 7-11 แต่หลังจากชำระเสร็จและผ่านไปสักพัก เราก็ยังไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์ได้
เราจึงได้ทำการสอบถามไปยังศูนย์ทรูอีกครั้ง จึงได้ทราบว่าที่เราไปจ่ายนั้น เป็นการไปจ่ายเน็ตบ้านเก่า ที่ซึ่งควรจะจบไปแล้ว
เราจึงทำการเช็คกับระบบ ได้ข้อมูลของยอดชำระจริงๆดังนี้
และหลังจากการติดต่อเข้าไปยังแชตแอปและคอลเซ็นเตอร์อีกหลายครั้ง กับข้อมูลที่เราได้รับดังนี้
- ครั้งแรกเจ้าหน้าที่บอกว่า เลขรหัสที่จ่ายบิลนั้นเป็นรหัสการชำระเลขหมายเก่า
.... เราอยากรู้ว่า แล้วทำไมบิลมาบ้านใหม่ ทำไมหัวบิลเป็นโปรทรูสมาร์ทชอยส์ ทำไมยอดค่าเน็ตค่าโทรจึงตรงตามปัจจุบัน
- ครั้งที่สอง เจ้าหน้าที่แจ้งว่ามีการโยกเงินจำนวน9ร้อยกว่าบาทเพื่อตัดระบบเน็ต
.... ตัดเน็ตอะไรทำไมวันนนี้ยอดชำระก็ยังคงค้างจ่ายเท่าเดิม
- จะให้เจ้าหน้าที่จากศูนย์ทรูโรบินสันติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง ขอทราบเบอร์ติดต่ออื่นของเราที่ใช้การได้
.... ผ่านมา จะ 2 วันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ไหนโทรหาเราสักคน
- ไม่สามารถให้คำตอบเรื่องการตัดชำระบิลได้ ไม่สามารถเปิดสัญญาณโทรศัพท์ได้
.... แล้วยอด 1214 ที่ชำระไป เอาไปทำอะไร ยอดจริง 1036.34 บาท ส่วนเกินก็หายไปอยู่ไหน
ที่เราอยากรู้เพิ่มเติมคือ บิลระบุว่ายอดรวมชำระครั้งก่อน 2,899.50 บาท มาจากไหน
ทั้ง ๆ ที่เราชำระ 2,399.50 บาท
ทำไมบอกเราว่าเป็นการตัดยอดอินเตอร์เน็ตเก่า แล้วไหนว่าดำเนินการผูกเบอร์กับอินเตอร์เน็ตใหม่แล้ว และตามบิลคืออะไร
สรุป ทรูกำลังเล่นตลกอะไรกับเราอยู่ ตั้งแต่รู้ปัญหาคือราวๆ 29 กรกฏาคม จน ถึงวันนี้ 5 ตุลาคม
บิลที่ส่งมา มั่วตัวเลขมาให้เราสับสน หรือหลอกลวงอะไรเรา ระบุโปรมาแน่ชัด แต่กลับเอาไปตัด ทรูสุขคูรสาม คืออะไร
ชำระครั้งก่อน 2899.50 บาท ตัวเลขมากจากไหน แล้วความหน้าเชื่อถือต่อไป เกี่ยวกับตัวเลขจะยังมีอยู่ไหม
ขอคำแนะนำจากสมาชิกพันทิป เราสามารถทำอย่างไรได้บ้าง ร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง
ขอขอบคุณที่อ่านเรื่องราวของเรา ขออภัยหากผิดพลาดประการใด