ผมเข้าใจค่าหน่วย Byte,KB,MB,GBและTB ถูกไหม?

เนทบ้าน AIS ซื้อแพคเกจ แล้วความเร็วต่ำกว่าที่กล่าวอ้างไว้ 10 เท่า ติดต่อใครไม่ได้ ได้แต่คุบกับ Bot และสุดท้าย ลงเอยด้วยคำว่า "เนื่องจากมีผู้ติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก..." (น่าจะไม่มากมั้ง 08.0

คือเติมเน็ตจากโทรศัพท์ครับ เข้าใจว่าความเร็วอาจจะดรอป ซึ่งก่อนนี้ ใช้แต้มแลกเน็ต 10 GB มา ซึ่งทั้ง 2 แพ็คนี้เป็น maxspeed ครับ ไอตัว 10 GB เน็ตวิ่ง AVG อยู่ที่ 88-94 Mbps แต่ 20 GB ที่เสียเงินซื้อ 262

คือผมได้ติดต่อกับ ทาง Call center ไปรอบที่ 1 บอกถึงปัญหาว่าผมใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่พอเลยอยากเปลี่ยนแพคเกจรายเดือนเป็นแบบที่เป็นเน็ต ความเร็ว Unlimit ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน เพราะผมเจอโปรดีๆของเพื่อนที่

ผมอยากจะถามพี่ๆที่มีความรู้เรื่องคอมครับว่าการเปลี่ยน m.2 ต้องดูอะไรบ้าง ปัจจุบันตอนนี้ผมใช้เปลี่ยน 256gb ซึ่งไม่พอต่อการใช้งานผมอยากจะเปลี่ยนเป็น 1 tb แต่ผมไม่มีความรู้เลย ตอนนี้ผมมองแค่บอร์ดผมรองรับ