ฝากเงินสด กับตู้ฝากเงินสด TMB ทหารไทย เงินไม่เข้าบัญชี แจ้งcall center ไปแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน

ฝากเงินสด กับตู้ฝากเงินสด TMB ทหารไทย ไป 20000 บาท เงินไม่เข้าบัญชี ได้แต่สลิปออกมาว่า ฝากเงินไม่สำเร็จ กรุณาติดต่อสาขา แจ้งcall center ไปแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับเงินคืน
** ฝากเงินไปตอนวันเสาร์ 30 กันยายนไป  พอมีปัญหาก็แจ้งเรื่องไป call center ทันที  วันนี้ 4/10/60  เงินก็ยังไม่เข้าบัญชีเลยค่ะ
โทรไปถาม call center ก็บอกว่า กำลังดำเนินการอยู่  ปกติธนาคารแห่งนี้ กี่วันค่ะ ถึงจะคืนเงินให้ลูกค้า
ปกติธนาคารแห่งนี้เวลามีปัญหากับเครื่องฝากเงินสด คืนเงินให้ลูกค้ายากมั้ยค่ะ  ต้องไปแจ้งความลงบันทึกประจำวันมั้ยค่ะ