ซื้อiphone 7 ไม่มีไฟเข้าแบตมาให้ตอนซื้อเครื่องถือว่าปกติไหม

ซื้อiphone 7 128Gb  มาจากศูนย์True พนักงานแกะเครื่องมาให้เช็คและบอกว่าโทรศัพท์ไม่มีแบตเพราะว่าเป็นรุ่นที่มีความจุเยอะเลยจะไม่มีแบตมาให้ให้นั่งรอชารจ์ก่อนถึงจะเช็คเครื่องได้ ต้องบอกก่อนว่าปกติก็ใช้iphoe 7 128Gb อยู่แล้วแต่เครื่องเก่าเสียเลยค้องซื้อใหม่ ซื้อจากistudio กี่เครื่องก็ไม่เคยไม่มีแบตจะต้องมีติดเครื่องมาให้พอเช็คเครื่องได้ตลอด ตอนแรกไม่ได้เอะใจอะไรแต่พอใช้มาได้6วัน รู้สึกแบตหมดเร็วมากๆ อยากทราบว่า
1.ที่แบตหมดตั้งแต่แกะกล่องแบบนี้คือปกติมั้ยคะ  
2.ก่อนออกจากศูนย์พนักงานบอกว่าออกไปแล้วไม่สามารถเปลี่ยนได้ แบบนี้ถ้าตัวเครื่องมีปัญหาจริงๆสามารถเคลมได้มั้ย
ขอบคุณค่ะ