โดนตู้เอทีเอ็มธนาคารกรุงไทย ยึดบัตรเอทีเอ็มธนาคารกรุงไทย

เรื่องมีอยู่ว่าคืนวันศุกร์ที่  29 ก.ย.60 เวลา 21.54 น. ที่ผ่านมาเราไปกดเงินตู้เอทีเอ็ม ที่ห้างโลตัส สาขาแห่งหนึ่งในจังหวัดชัยภูมิ  ทุกขั้นตอนก็ปกติ คือ ใส่บัตร กดรหัสบัตร กดจำนวนเงิน เงินออก รับเงิน แต่ค่ะ แต่ รับเงินแล้ว บัตรไม่ออก หน้าจอค้าง ที่คำว่า “โปรดหยิบเงินในช่องรับเงิน”  ค้างอยู่อย่างนั้น  ประมาณ สอง สามนาที รปภ เดินมาเราเลยถาม เขาก็แนะนำให้เราโทรอายัดบัตร เราก็รีบโทรอายัดบัตร และโอนเงินออกจากบัญชีผ่าน เน็ตแบงค์  พอวันจันทร์ ที่ 2 ต.ค.60 เรารีบโทรถามธนาคารเพื่อติดต่อขอรับบัตร จนท.บอกว่าให้เขามาทำบัตรใหม่เสียค่าธรรมเนียม 100 บาท  เราเลยถามกลับไปว่า ทำไมต้องจ่ายค่าธรรมเนียม ในเมื่อไม่ใช่ความผิดเรา จนท.ตอบว่า หนูก็ไม่รู้จะตอบพี่ว่าไง  !อึ่มมมม!!!คือเข้าใจไหมว่า ถ้าสอดบัตรแล้วทำขั้นตอนไม่สำเร็จ หรือไม่ได้รับเงินออกมา และถูกยึดบัตร เรายังจะพอยอมรับไม่ว่าอาจเกิดจากความผิดพลาดของเรา แต่นี่คือ กดตามขั้นตอนทุกอย่างจนได้รับเงิน รอแค่ตู้คืนบัตร แล้วแบบนี้คือเราต้องมารับผิดชอบกับค่าธรรมเนียมบัตร และอีกอย่างบัตรใบนี้เราก็เพิ่งเปลี่ยนเมื่อเดือน เม.ย.60 เสียค่าธรรมเนียมไปแล้ว 300.-  ใช้ได้ 5 เดือน นี่ต้องมาจ่ายอีกใบที่2 โดยที่ไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของเรา และที่สำคัญคือต้องเสียเงิน เสียเวลา ไปทำบัตรใหม่ เสียความรู้สึกที่ต้องมารับผิดชอบในสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดพลาดของตัวเรา
**ปล. 2 ต.ค.60 โทรติดต่อ 021111111 เพื่อทำเรื่องขอรับบัตรคืนสองรอบก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ให้ฟังเสียงดนตรีแล้วก็ตัดสายไป
โทรถามจนท. ธนาคารสาขาหนึ่งว่าทำไมต้องจ่ายถ้าไม่อยากจ่ายต้องทำไง เขาบอกว่า ถ้ารอก็ประมาณอาทิตย์กว่า แต่ถ้าตั้งแต่วัน ที่ 29 ถึงวันนี้ (จันทร์ ที่ 2 ต.ค.60) จนท. เปิดตู้คงทำลายบัตรแล้ว  คือโคตรเสียความรู้สึก และที่สำคัญ ธนาคารไม่มีระบบตรวจสอบเหรอคะว่าบัตรที่ตู้ยึดไว้นี้เป็นของใคร  ทำไมไม่รอให้เจ้าของบัญชีขอรับคืน คือ รีบทำลาย แล้วให้ลูกค้าต้องมารับผิดชอบจ่ายค่าใช้จ่ายเหรอคะ  เงิน100 บาท ก็เงิน ทำไมต้องได้จ่ายในเมื่อไม่ใช่ความผิดพลาดของเรา