เข้าแอพk-bankไม่ได้ทำไงดีคับ

คืออยากทราบว่าเราจะแก้ไขตัวk-bankยังไงคับพอดีว่าแฟนใส่รหัสผิดจนมันล็อคไม่ให้เข้าแอพอะคับมันต้องปลดบล็อคยังคับแล้วอิกอย่างบัตยุบ้านผมมาทำงานยุต่างจังหวัดด้วยจะมีวิธีแก้รึป่าวคับ