กดเงินในพื้นที่ของธนาคาร(กรุงไทย)ทำไมเสียค่าธรรมเนียม?

เปิดบัญชีในเขตของ ธ.พอ กดตังเสียค่าธรรมเนียมทั้งๆที่หลายวันกดก็ก่อนไม่เสียเลย
แล้วเวลาโอนเงินผ่านเน็ตแบงค์ ธ.เดียวกัน ก็เสียค่าธรรมเนียมเช่นกัน
แต่ในสลิปบอกว่า ค่าธรรมเนียม 0.00
พอข้อความเข้า เงินใน บช.หายไป 20 บาท เป็นมาสักพักแล้วค่ะ มีใครพอรู้สาเหตุมั้ยคะ