IQ Z มีปัญหาอะครับ

คือ ผมเล่นเครื่องนี้อยู่ พออยู่ดีๆ มันก็แล็คๆ กระตุกๆ ครับ ผมเลยตัดสินใจรีเครื่อง. หลังจากนั้น มันก็ขึ้นโลโก้ i mobile แล้วมันก็ค้างเลยครับ ยาวเลย พอมีวิธีแก้มั้ยครับ