ขอสอบถามเรื่องเฟสบุ๊คถูกรายงานค่ะ

พอดีเป็นคนที่ติดต่ออะไรสวนใหญ่ในเฟสบุ๊ค มีเฟสบุ๊คแค่เฟสเดียวไม่มีสำรอง ตอนนี้ถูกรายงานค่ะ ขึ้นว่า
"ขอบคุณ
น่าเสียดาย คุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณในขณะที่เรากำลังตรวจสอบเอกสารเพิ่มเติมเหล่านี้ เราขอขอบคุณที่คุณอดทนรอ และเราจะติดต่อกลับไปหาคุณให้เร็วที่สุด"
เป็นมาตั้งแต่วันที่20 กันยายน ช่วงเย็นค่ะ ปัจจุบันให้ร้านทำให้แต่ร้านไม่ตอบอะไรเลยมาเป็นอาทิตย์แล้วค่ะ เครียดมากค่ะ ใครพอมีทางช่วยได้แนะนำทีค่ะ