คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
สวัสดีค่ะ คุณ ultrapue
แอดมินต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยอย่างยิ่งนะคะ กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามหน้าเว็บไซต์ สินค้าชำรุด ใช้งานไม่ได้ เปลี่ยนใจ สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเป็นปัญหาอื่นๆนอกเหนือจากที่กล่าว ตรวจสอบแล้วพบว่ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน ท่านสามารถทำการส่งคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนที่ได้มีการชำระเข้ามา ลาซาด้ามีช่องทางการคืนสินค้าแบบง่ายๆมาแนะนำ ที่สำคัญลดโอกาสที่สินค้าจะสูญหายขณะขนส่ง และฟรีค่าจัดส่ง เงื่อนไขทั้งหมดจะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด เพียงท่านเข้าไปกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ที่ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้หากติดขัดหรือสงสัยในขั้นตอนใด สามารถสอบถามแอดมิน หรือติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 02-018-0000 และที่อีเมล service@lazada.co.th (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับท่านมา ณ ที่นี้ด้วยอย่างยิ่งอีกครั้งค่ะ
Ridee T.
แอดมินต้องขออภัยสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยอย่างยิ่งนะคะ กรณีที่ท่านได้รับสินค้าไม่ตรงตามหน้าเว็บไซต์ สินค้าชำรุด ใช้งานไม่ได้ เปลี่ยนใจ สินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ หรือเป็นปัญหาอื่นๆนอกเหนือจากที่กล่าว ตรวจสอบแล้วพบว่ายังอยู่ในระยะเวลาการรับประกัน ท่านสามารถทำการส่งคืนสินค้าเพื่อรับเงินคืนเต็มจำนวนที่ได้มีการชำระเข้ามา ลาซาด้ามีช่องทางการคืนสินค้าแบบง่ายๆมาแนะนำ ที่สำคัญลดโอกาสที่สินค้าจะสูญหายขณะขนส่ง และฟรีค่าจัดส่ง เงื่อนไขทั้งหมดจะเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด เพียงท่านเข้าไปกรอกแบบฟอร์มการคืนสินค้าออนไลน์ที่ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้หากติดขัดหรือสงสัยในขั้นตอนใด สามารถสอบถามแอดมิน หรือติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้าที่หมายเลข 02-018-0000 และที่อีเมล service@lazada.co.th (ตลอด 24 ชั่วโมง)
ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับท่านมา ณ ที่นี้ด้วยอย่างยิ่งอีกครั้งค่ะ
Ridee T.
แสดงความคิดเห็น
Lazada คุณประกาศขายของและส่งของไม่ตรงตามโฆษณา แบบนี้ เป็นการ หลอกลวง ฉ้อโกง ประชาชน ไหม วอน สคบ. ช่วยด้วยครับ !!
ปัญหาของผมก็คือ ผมได้สั่งของ Order #391589133 สั่งเมื่อวันที่ 28/09/2017
Package รายการสินค้าที่มีปัญหาคือ “ZOTAC การ์ดจอ รุ่น GEFORCE GTX1080Ti AMP! EXTREME CORE EDITION”
ราคาหักส่วนลดเหลือ 28,705 บาท
ซึ่งเป็น VGA card ที่ผมอยากได้และรอคอยอย่างใจจดใจ่อ และของก็มาส่งในวัน
ศุกร์ที่ 30 ก.ย. 60 แต่พอแกะกล่องออกมาเท่านั้น ผมแทบลมจับ เพราะของที่ส่งมา
ไม่ตรงกับที่สั่ง แถมเป็นรุ่นต่ำกว่า และ ราคาถูกกว่า!!!
สินค้าไม่ตรงกับโฆษณา ส่งรุ่นต่ำกว่า และ ราคาถูกกว่ามาให้
“ZOTAC GeForce® GTX 1080 ArcticStorm”
อันนี้คือราคาปัจจุบันอ้างอิงเว็ป Amazon วันที่ 2 ต.ค. 60 เวลา 12:07น. ครับ
รุ่นที่ lazada ประกาศขาย และผมได้สั่งซื้อ
ZOTAC GEFORCE GTX1080Ti AMP! EXTREME CORE EDITION
รุ่นที่ lazada จัดส่งให้และผมได้รับ
ZOTAC GeForce® GTX 1080 ArcticStorm
จะเห็นว่า 2 รุ่นนี้ราคามันต่างกัน 256$ !!!
เอกสารการส่งมอบก็ยังระบุอย่างชัดเจน ว่าเป็น “ZOTAC การ์ดจอ รุ่น GEFORCE GTX1080Ti AMP! EXTREME CORE EDITION”
เป็นตามรายการที่สั่ง
ที่เจ็บหนักกว่านั้น Bacode ข้างกล่องยังกล้าติดหน้าตาเฉยว่า
“ZOTAC การ์ดจอ รุ่น GEFORCE GTX1080Ti AMP! EXTREME CORE EDITION”
ทั้งที่กล่องมันก็แสดงอยู่ว่าตำตา ว่าเป็นรุ่น “ZOTAC GeForce® GTX 1080 ArcticStorm”
คุณทำแบบนี้คิดว่าผมตาบอด หรือ ไม่มีความเข้าใจในสินค้าที่ตัวเองสั่งหรอครับ ถึงจะแยกไม่ออก
และยอมรับสินค้าแต่โดยดี จากนั้นพอเกิดปัญหาผมก็พยายามหาช่องทางแจ้งการส่งของผิด และขอให้ส่งสินค้ามาเปลี่ยนใหม่
แต่สิ่งที่เจอคือระบบ Lazada ไม่มีการคุ้มครองผู้บริโภค กรณีแบบนี้เลย มีแต่ช่องทางคืนเงิน และคืนของเท่านั้น
ไม่มีการแก้ปัญหาเรื่องส่งของผิด และส่งของใหม่ที่ถูกต้อง ทดแทนให้ลูกค้าเลย
ทำได้แค่แจ้งคืนของและคืนเงิน ตลกมาก ไม่มีทางเลือกการแก้ปัญหาอย่างอื่นเลย โยนภาระการตัดสินใจในทางเลือกที่จำกัดให้ลูกค้าอย่างเดียว
คิดว่าจะบีบให้ลูกค้ารับการคืนเงิน และ คืนของ ปิดปากเงียบ แล้วคุณก็ไปทำแบบนี้กับคนอื่นอีกหรอ?
การที่คุณจงใจ ประกาศขายสินค้าในเว็ป และ ยัดใส้ส่งของที่ไม่ตรงตามที่ประกาศ เจตนาแบบนี้มันถือเป็นการฉ้อโกงประชาชนไหมครับ!!!
อันนี้คือประกาศขายปัจจุบันครับ ราคา ลดลงมาอีก แต่สถานะขึ้นว่าของหมด ???
ที่สำคัญจัดจำหน่ายโดย LAZADA นะครับ !
สิ่งที่ผมต้องการ :
1. ชี้แจงกรณีที่เกิดขึ้น
2. กรุณาติดต่อเข้ามาเพื่อเปลี่ยนคืนสินค้าด่วน ผมไม่ยอมรับ “การแก้ปัญหาแบบคืนของ คืนเงิน”
หากของหมดจะรับผิดชอบส่งได้เมื่อไรแจ้งมา! ให้ประชาชนเค้ารับรู้ว่าคุณทำธุรกิจ จริงใจ หรือ หลอกลวง?
หมายเหตุ: ในระบบคืนของ คืนเงินของ lazada ผมยังไม่ได้ดำเนินการใดๆ นะครับ เพราะไม่มีช่องทาง หรือ
หัวข้อที่จะคุ้มครองผู้บริโภคในกรณีแบบนี้ และ เย็นนี้ผมจะไปแจ้งความไว้เป็นหลักฐาน
นายจตุพล มือสันเที๊ยะ Tel.0613926633