โทรศัพท์เชื่อมต่อ wifi และ ข้อมูลมือถือไม่ได้ ใครทราบวิธีแก้บ่าง?

กระทู้คำถาม

Samsung Galaxy J7 ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการโทรศัพท์มือถือ

มันขึ้นเครืองหมายอะไรสักอย่างที่หน้าจอคล้ายๆโหมดอะไรสักอย่าง มีลักษณะวงกลมแล้วก็ขีดเฉียงข้างใน(เหมือนสัญญาลักษณ์ห้ามในจราจร) เปิดเน็ตwifiไม่ได้เลย

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 4126144

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

สัญลักษณ์นี้น่าจะเป็นเพราะ SIM ไม่ทำงานค่ะ รบกวนให้ลองสลับซิมอื่นเข้ามาทดสอบในตัวเครื่อง หากพบอาการเดียวกัน แอดมินรบกวนให้ทำการสำรองข้อมูลและรีเซ็ตข้อมูลเครื่องใหม่นะคะ วิธีการสำรองข้อมูลสามารถใช้โปรแกรม Smart Switch http://www.samsung.com/th/support/smartswitch ส่วนการรีเซ็ต ให้เข้าไปที่ การตั้งค่า - การจัดการทั่วไป - รีเซ็ต - ตั้งค่าข้อมูลจากโรงงาน (ข้อมูลหายหมด) ค่ะ

แต่สุดท้ายหากไม่ได้จริงๆ รบกวนให้ติดต่อศูนย์บริการโดยสามารถค้นหาสาขาที่สะดวกได้จาก http://www.samsung.com/th/support/servicelocation ค่ะ