แพ็กเสริมขั้นเทพ 90 บาท 30 วัน ความเร็วเนตสูงสุด 1 Mbps สมัครต่อเดือนที่สองไม่ได้ ??

สวัสดีคะ พอดีสมัครแพ็กเสริมขั้นเทพ โดยการซื้อซิมเปิดใหม่มาใน 31 ส.ค สมัครแพ็กเกจได้ตามปกติ (ก.ย) พอจะมาสมัครในเดือนทีสอง (ต.ค) กลับสมัครไม่ได้ ทั้งๆที่เติมเงินเรียบร้อยหมดแล้ว มีข้อความตอบกลับมาว่า "ขออภัยค่ะ คุณไม่ได้ซื้อแพ็กเกจภายในเวลาที่กำหนด"  อยากทราบว่า สมัครได้เดือนเดียวหรือคะ เพราะได้ไปถามทางศูนย์ทรูแห่งหนึ่งมา เจ้าหน้าที่บอกว่า สามารถกดสมัครได้ตลอด ในราคาเดิม ความเร็วเท่าเดิม และได้ถามทางคอลเซนเตอร์สองรอบ ได้คำตอบเดียว คือ จะให้ทางคอลเซนเตอร์ที่ดูแลระบบเติมเงินติดต่อกลับ แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับมา แต่แอบเห็นในเงื่อนไงว่า ได้รับสิทธิได้เพียงครั้งเดียวตลอดระยะเวลาแคมเปญ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณคะ