ยืนยันตัวตนในทรูวอลเล็ตไม่สำเร็จครับแก้ยังไงครับจะโอนเงินเข้าธนาคาร

พอดีสมัครวอลเล็ตเเล้วมียอดเงินอยู่ในนั้นคะเเต่ยืนยันตัวตนไม่ได้ไม่สามารถทำการโอนเงินผ่านธนาคารอื่นๆได้เลยได้เเค่วอลเล็ตด้วยกันต้องทำยังไงคะ?วอนผู้รู้ช่วยบอกเราหน่อยค่ะ^^

สวัสดีค่ะคือมีอยู่ว่า วันนี้โอนตังจากเเอพธนาคารเข้าทรูมันนี่วอลเล็ต พอโอนเสร็จจะทำการซื้อของอย่างหนึ่งเเต่โอนไม่ได้เพราะเขาให้ยืนยันตัวเองเราก็ยืนยันใส่เลขบัตรประชาชน เลขหลังบัตรที่อยู่อะไรถูกต้องเเต่

ตอนยืนยันตัวตนในแอพ true wallet จะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวให้ตรงตามบัตรประชาชน แต่เราก็กรอกข้อมูลทั้งหมดตรงตามบัตรปชช.แล้ว แต่ระบบก้บอกว่ายืนยันตัวตนไม่สำเร็จ เราจะแก้ปัญหายังไงครับ

รบกวนสอบถามครับ พอดียืนยันตัวตนตามบัตร ปชช ถูกทุกอย่าง ทำไมมันบอกยืนยันข้อมูลไม่สำเร็จ ทั้งๆที่กรอกถูกหมด ลองเช็คดูหลายรอบแล้วครับ

ถ้าไม่ยืนยันตัวตนพร้อมเพย์เราสามารถนำเงินในวอลเล็ตมาจ่ายค่าของใน7-11ๆได้มั้ยค่ะ

คือผมกรอกข้อมูล ยืนยันตน กรอกเสร็จแล้ว แล้วมันบอกว่ากรอกข้อมูลไม่สำเร็จ ผม เลยกดตกลง มันก็ย้อนหลับไปตรง เลขหลังบัตร แต่ผมพิมใหม่หลายรอบแล้ว มันก็ยังผิดอยู่ ผมควรทำยังไงครับ

คือเราจะโอนเงินไปเข้าบัญชีธนาคารเรา ละทีนี้พอเราโอนไปทรูมันนี่ก็เตือนมาว่าให้ยืนยันตัวตนพอเราทำตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนมันก็บอกไม่สำเร็จไม่สำเร็จจนตอนนี้เรายืนยันไม่ได้ คือเราต้องรีบใช้เงินอะค่ะตอนนี้