จองโรงแรมกับทาง Ctirp แต่ไม่ได้รับอีเมลยืนยัน

คือเราหาที่พักไปทะเลที่หัวหินวันที่ 25 ตุลา 60 ที่จะถึง เปิดเวปแล้วไปเจอ เวป ctrip ลดราคาจาก 5000 เหลือ 2800 เราก็จองแล้วโอนเลย แต่ทาง ctrip ส่งอีเมลตอบกลับมาแค่ขอบคุณที่จองกับเราไม่มีบุคกิ้งยืนยันอะไรมาให้เราเลยเราก็เก็บเลขจองไว้ติดต่อไปทางโรงแรมก็ตอบกลับมาว่าชื่อคนจองถูกแต่ เลขจองกับทาง ชื่อเอเจนที่เราจองไม่ตรงกัน  เราติดต่อ ctrip ก็ไม่ได้เลยวันนี้วันอาทิตด้วย ไม่ทราบว่าใครเยเจอแบบนี้แล้วถ้าไม่มีอีเมลมายืนยันแบบนี้ทำไงดีคะ