อัพเดทซอพแวร์ของ samsung J7 โทรศัพท์สันเอง เสียงแจ้งเข้าแต่ไม่มีข้อความอะไรเข้า

คือ อัพเดทซอพแวร์มา 3 รอบ แล้วค่ะ แต่ก็ยีงเป็นเหมือนเดิม โทรศัพท์สั่นเอง เสียงแจ้งเตือนเข้า แต่ไม่ข้อความ หรือการแจ้งเตือนจากแอพอื่นเข้ามาเลย
ป.ล เป็นตั้งแต่อัพเดทซอพแวร์ครั้ง 1