facetime ในmacมีปัญหา ช่วยหน่อยค่ะ

คือปกติจะคุยเฟสไทม์ในแมคกับเพื่อนเป็นประจำค่ะ ซึ่งใช้ไอดีเดียวกับไอโฟนแต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้วเวลาเพื่อนโทรมาจะขึ้นแต่บนไอโฟนในแมคไม่ขึ้น เราโทรหาเพื่อนก็ไม่ขึ้นที่เพื่อน แต่เวลามีสายโทรเข้าปกติที่ไม่ใช่เฟสไทม์จะขึ้นทั้งแมคและไอโฟนแบบนี้ต้องแก้ยังไงคะ?