มีปัญหากับการกรอกข้อมูล family plan spotify

สมัคร family plan spotify ค่ะ ใช้กับเพื่อน เดือนแรกใช้ได้ปกติ เพื่อนกรอกที่อยู่ตัวเองก็ใช้ได้
แต่พอครบเดือนก็ตัดบัตรไปปกติ แต่เพื่อนหายจาก family plan ไปหมดเลย
ทีนี้พอส่ง invite ไปใหม่เพื่อนกรอกข้อมูล ระบบแจ้งส่าข้อมูลผิดพลาดทุกคนเลยค่ะ
ต้องแก้ยังไงคะ คือหาที่แก้ที่อยู่ไม่ได้ เพราะ link กับ facebook ค่ะ
เข้าไปแก้ที่อยู่ใน facebook แล้ว แต่ก็ยังไม่ได้ มีใครเคยเป็นบ้างคะ มีวิธีแก้มั้ย