รบกวนสอบถามเรื่องโปรใช้งานของดีแทค

รบกวนสอบถามเรื่องโปรใช้งานของดีแทค ที่ใช้อยู่ปัจจุบัน รู้สึกว่ามันมีค่าใช้จ่ายสูงมาก

http://www.mx7.com/view2/A9aT8rbizaNY5NS6

อันนี้เป็นแพ็กเก็ตที่ได้  เน็ต 5 gb โทร 400 นาที (อันนี้โทรทุกเครือข่ายหรือป่าวคะหรือว่าเฉพาะดีแทค)

http://www.mx7.com/view2/A9aTfwKWeNhKXYNW

อันนี้เป็นรายละเอียดในบิล  

คำถาม
1. ไม่ทราบว่าแพ็กเก็ตเสริม โทร 600 นาที เน็ต 5gb มาจากไหนคะ เราสมัครเพิ่มเติมหรือคะ ถ้าสมัคร เพิ่มเติมจริง ไม่ทราบว่าสมัครไปตั้งแต่เมื่อไหร่
2. รวมการใช้งานเฉลี่ยการโทรของเราทุกเดือนที่ผ่านมาไม่ทราบว่าโทรเฉลี่ยเดือนละกี่นาทีคะ
3. ข้อความเสียเงินนี่มันมาจากไหนเยอะเกินไปหรือไม่คะเมื่อไหร่จะบล๊อกได้อย่างถาวรสักทีคะ ขอเงินส่วนนี้คืนได้หรือไม่คะ
4.  มีความเป็นไปได้ไหมที่เราจะ เปลี่ยนโปรให้มันเหมาะสมกับการใช้งานของเรา ถ้าเป็นไปได้อยากได้โปรที่จ่ายแค่ 50%
5. เบอร์นี้เราสามารถย้ายค่ายได้หรือไม่ เราสนใจโน๊ต5 ราคา7900 ที่ทรูจัดโปรอยู่ เบอร์นี้ใช้ใน กทม ช๊อปที่ใกล้ก็โซนห้างแฟชั่น