งงกับเน็ตทรู ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ ใคีพอรู้ช่วยตอบหน่อยค่ะ

เราเริ่มติดตั้งเน็ตทรู เดือนละ  799  มีซิมฟรี  ไวไฟฟรี  ไม่ทรูวิชั่นในแพคเกจ เมื่อวันที่  01  ตค 60  และได้จ่ายเงินค่าติดตั้งให้ทางฝ่ายขายเป็นค่าแรกเข้า  650   จากนั้นเมื่อใช้มาถึง

วันที่ 21/08/60  มีข้อความเข้าว่า

" ...ข้อมูลถึงวันที่ 12/08/60 ยอดค้างที่ต้องชำระ 1223.17 (ยอดค้าง0.0 บ. และยอดเดือน  สค. 1,223.17)กำหนดชำระ 06/09/60.....   "

วันที่ 20/09/60  มีข้อความเข้าว่า

" ...ข้อมูลถึงวันที่ 12/09/60 ยอดค้างที่ต้องชำระ 2078.10 (ยอดค้าง1,223.17 บ. และยอดเดือน  กย. 854.93)กำหนดชำระ 09/10/60.....   "


งงว่าราคราแพคอยู่ที่ 799  รวมภาษี  854.93  สองเดือน 1,709.86  ทำไมเกินมาคะ  และทรูวิชั่นที่แถมมา ก็ดูได้แค่  5  วันก็ดูต่อไม่ได้   โทรหาศูนย์ทรู  รอนานมาก  รอจนตั้งในโทรศัพท์หมด  ไลน์ไปหาก็ไม่มีคนตอบ  จะจ่ายเงินก็จ่ายไม่ได้เพราะไม่เข้าใจ  

มีใครใช้อยู่  แล้วพอทราบเรื่องช่วยบอกหน่อยค่ะ