เปลี่ยนโทรศัทพ์แล้ว AIS play / Joox จะตามไปด้วยไหมค่ะ

สวัสดีครับ อยากสอบถามการยกเลิกกล่อง Ais Playbox คือที่บ้านติดตั้งโปรนี้ใว้1กล่อง แล้วเหมือนม◌ีแถมให้อีก2 กล่อง ตอนยังไม่เปิดใช้ ก็จ่ายที่เดือนละ 599 แต่พอใช้สองกล่องนั้น ยอดเก็บเพิ่มมา 400 กว่าบาท อ

พอดีผมติดต่อขอกล่อง AisPlayBox ใน MyAis ลงเวลาติดตั้งไปช่วง 9โมง ตอนแรกทุกอย่างก็ปกติ มีพนักงานคลอ โทรมาถามตอนช่วง 8โมงกว่าๆ ว่าช่างติดตั้งติดต่อมารึยัง ตัวผมก็ตอบไปว่ายัง พนักงานคลอก็บอกจะติดตามช่างใ

ขึ้นจอขีด ๆ ไม่มีสัญญาน และเขียนบนจอว่า “สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเสาอากาศและตรวจสอบช่องที่บันทึกไร“

เมื่อวันที่ 19/10/68 มี sms เข้าว่า "คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจรายเดือน PLAY ULTIMATE ค่าบริการ 1,499บ. นาน 12 เดือน จากนั้น 1,799 บ. (ไม่รวม VAT) พร้อมสิทธิ์ชม NETFLIX, HBO Max, Disney+, Prime Video,

ผมเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนแทนในราคา499 เดือนแรกเจอเก็บ562บาท เดือน2 เก็บ629 จะไปยกเลิกถามที่ศูนย์บริการเล็กๆเขาไม่แนะนํายกเลิกให้ เขาบอกผมไปสมัครแพ็คเสริมเพิ่มผมลืมให้เขายกเลิกให้ตอนนี้พึ่งจ่าย

Remote ของ AIS Playbox เสีย กดไม่ติดบางปุ่ม สามารถเปลี่ยนได้ไหมครับ ทัก Call Center ใน App แล้วก็มีแต่ให้เลือกอะไรที่ไม่เกี่ยวข้อง และไปเห็นของเพื่อ รีโมทไม่เหมือนของเรา สามารถขอเปลี่ยนได้ไหม

ใช้สมารท์ทีวีของ Samsung ก่อนนี้ที่บ้านใช้ ais fiber + ais playbox รายเดือน ดูบนทีวีก็ใช้แอพaisplayในทีวีดูช่องดิจิตอลได้ ไม่นานนี้ได้ยกเลิกตัวกล่องplay boxไป - แต่กลายเป็นว่าตัวแอพในสมาร์ททีวีเข้าได

AIS play มีปัญหาเรื้อรัง 1. กล่อง playbox ที่ค้างบ่อย, ดูช่อง 1xx แล้วเลื่อนไปช่อง 2x กล่องค้าง ต้อง ปิด เปิดใหม่ เป็นแบบนี้หลายครั้ง 2. AIS play app บน apple tv ถ้าเปลี่ยนไปดูช่องอื่น แล้วเลื่อนกล