บัตรลงทะเบียนแห่งรัฐฯหากไม่สะดวกไปรับด้วยตนเองสามารถให้ผู้อื่นไปรับแทนได้ไหมคะ?

เนื่องจากไม่สะดวกในการไปรับด้วยตนเองอยู่ต่างจังหวัดค่ะ แต่พอให้ญาติไปติดต่อขอรับแทนทางธนาคารกลับไม่ให้รับแทนได้ แล้วบอกว่าการคลังแจ้งว่ารับแทนไม่ได้เฉพาะสาขาจังหวัดนี้ แต่ก่อนหน้านี้ได้โทรไป Call Center เค้าบอกว่าสามารถรับได้นะคะ ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงเลยค่ะ ไปเองก็ไม่ได้รับแทนก็ไม่ได้