เติมเงิน เข้า True Money Wallet แต่ไม่เข้า

เติมเงินเข้า True Money Wallet ผ่านแอ๊ปกรุงไทย แต่เงินไม่เข้า สอบถาม จนท. ทรูวอลเล็ต บอกต้องรอเอกสารยืนยันจากทางธนาคาร แต่ผมโทรติดต่อธนาคาร บอกใช้หลักฐานตามที่แนบยืนยันได้เลย ว่าเงินได้หักออกไปแล้ว ตกลงหลักฐานแค่นี้ไม่เพียงพอให้ True Money Wallet เอาเงินเข้าบัญชีลูกค้าได้เหรอครับ ทำไมผมต้องรอวันจันทร์ ที่ 3 ตุลาคม