การทำงานที่ล่าช้าและเป็นปัญหาที่แก้ไม่ได้ของกรมการท่องเที่ยว

เริ่มเลยนะคะ  ในวันที่ 15 กันยายน 2560 ดิฉันได้ไปต่อใบอนุญาตมัคคุเทศก์ ก็ดำเนินตามขั้นตอนต่างๆ ระหว่างนั่งรอคิวดิฉันก็พบปัญหาว่าคนที่มารับบัตรที่ได้มีการต่อไปก่อนดิฉันคือเขานัดรับบัตรวันนี้ก็มารับตามนัดแต่สิ่งที่พบคือมาแล้วไม่ได้บัตรต้องส่งไปรษณีย์ ซึ้งในวันนั่นคนที่เจอเหตุการณ์นี้ไม่พอใจอย่างมากเพราะคงเสียเวลาเขามาก พอถึงคิวดิฉันก็ยื่นเอกสารถ่ายรูปนัดรับบัตร ซึ่งวันนัดคือวันที่ 29 กันยายน 2560 ดิฉันถามเจ้าหน้าที่เคาท์เตอร์ที่รับเอกสารฉันว่า วันที่ 29 ที่นัดมารับนี่ได้บัตรชัวร์ใช่มั๊ย เจ้าหน้าที่บอกได้ชัวร์ๆๆ ถ้ามาวันที่ 29 ยังไงก็ได้ แต่ถ้ามาวันอื่นไม่ได้นะ ดิฉันก็ถามต่ออีกว่าได้แน่นะ ไม่ใช่มาแล้วบอกว่าไม่ได้ให้ส่งไปรษณีย์นะ ถ้าเป็นแบบนั่นจะขอจ่ายเงินเลยแล้วส่งไปรษณีย์มาจะวันไหนก็ได้แค่ไม่อยากมาแล้วไม่ได้ให้มันเสียเวลา เจ้าหน้าที่ก็ยืนกรานว่าได้แน่นอน



วันที่ 29 กันยายน 2560 เวลา 09.00 น. ดิฉันไปตามใบนัดรับไปยื่นเอกสารที่ตะแกรง และสิ่งที่ไม่อยากให้เกิดก็เกิดขึ้นคือบัตรไม่ได้จ้าาาาาาาาาา อส
ถามเจ้าหน้าที่ว่าทำไมไม่ได้ เจ้าหน้าที่ตอบอย่างไม่เบื่อหน่ายที่จะพูดว่าบัตรยังไม่ปริ้น บัตรเย่อะ ต้องส่งไปรษณย์ โอ้มายก๊อตตตตตตตตตตตทำไมไม่บอกแต่แรกค่ะในเมื่อย้ำไปแล้วว่ามาแล้วได้บัตรแน่ใช่มั๊ย สรุปคือต้องรอส่งไปรษณีย์ ขอไว้อาลัยให้กับเวลาและเงินที่เสียไปในการทำงานของกรมการท่องเที่ยววันนี้ เป็นการทำงานที่คงมาตรฐานไว้ได้ดีมาก


ปล.อยากแนะนำท่านอื่นๆนะคะ ว่าอย่าเชื่อคำพูดที่บอกว่าบัตรได้แน่นอน ให้แจ้งส่งไปรษณีย์ตั้งแต่แรกไปเรยค่ะ
ปล.2 การทำพาสปอร์ตวิธีการยุ่งยากกว่ามาก แต่ระบบเขาดีจังไม่มีปัญหาแบบนี้คนไปทำก็เย่อะแต่ทำไมเขาจัดการได้ดี
ปล.3 แนะนำให้ทำระบบส่งไปรษณีย์ตั้งแต่แรกไปเลย ลดการให้เจ้าหน้าที่มาตอบคำถามที่มันไม่ส่งผลให้ดีขึ้น