ที่มา :
https://www.matichon.co.th/news/679381
นายแอนดริว กวาลเซท รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มดิจิทัล บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยกรณีสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และหลายฝ่ายตั้งข้อสงสัยว่า ไลน์โมบายมีความเกี่ยวข้องกับดีแทคหรือไม่ โดยในข้อเท็จจริงแล้ว ไลน์โมบายถือเป็นอีกแบรนด์หนึ่งของดีแทค ที่เกิดขึ้นจากความร่วมมือของดีแทคและไลน์ ประเทศไทย ในการนำชื่อของไลน์มาทำตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการบริการดิจิทัล ต้องการสื่อสารตัวแบรนด์ไปถึงผู้บริโภคโดยต้องการเกิดความจำเพาะเจาะจง ชัดเจนและให้เห็นถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นดิจิทัล ซึ่งทั้งดีแทคและไลน์โมบายทั้งสองแบรนด์มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน และแยกกันบริหารเพื่อให้ได้บริการที่ดีที่สุด ทั้งนี้ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานไลน์โมบายแล้วกว่า 10,000 ราย
“จากข้อมูลของ GSMA (สมาคมการค้าระดับโลกที่มีสมาชิกประกอบด้วยผู้ให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ทั่วโลก) ระบุว่า ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลกมีการใช้กลยุทธ์ second brand (แบรนด์ที่สอง) กว่า 260 แบรนด์ ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวมักใช้ในตลาดมือถือที่เริ่มอิ่มตัว โดยมีอัตราการเข้าถึงบริการโทรศัพท์มือถือเฉลี่ยที่ 127% ขณะที่อัตราการเข้าถึงบริการโทรศัพท์มือถือของไทยอยู่ที่ 133% นอกจากนั้น LINE MOBILE ยังไม่ใช่แบรนด์ที่ดำเนินการภายใต้กลยุทธ์ แบรนด์ที่สอง เป็นรายแรกในประเทศไทย”
นายแอนดริวกล่าวว่า ขอยืนยันว่า ไลน์โมบาย ไม่ใช่ผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ไม่มีโครงข่ายของตัวเองจึงไม่ใช่ เอ็มวีเอ็นโอ (mobile virtual network operator) อย่างแน่นอน เพราะตามคำจำกัดความของ กสทช. เอ็มวีเอ็นโอ คือผู้ให้บริการที่ไม่มีโครงข่าย คลื่น และเสามือถือของตนเอง โดยต้องซื้อความจุคลื่นเพื่อใช้งานจากผู้ให้บริการประเภทมีโครงข่ายหรือ เอ็มเอ็นโอ (mobile network operator) แต่ ไลน์โมบาย ใช้โครงข่ายและคลื่น และบริหารจัดการโดย บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือดีแทค จึงไม่น่าขัดต่อหลักเกณฑ์ กสทช. อีกทั้งการที่ไลน์โมบาย คือบริการของดีแทค ฉะนั้นรายได้ของไลน์โมบาย คือรายได้ของดีแทค ซึ่งรัฐจะได้รับส่วนแบ่งรายได้เสมือนรายได้ที่มาจากการให้บริการอื่นๆ ของดีแทค
นายแอนดริวกล่าวว่า ส่วนการชี้แจงกับ กสทช.นั้น ทั้งดีแทคและไลน์โมบายพร้อมจะชี้แจง แต่จนถึงขณะนี้บริษัทยังไม่ได้รับหนังสือแจ้งให้ไปชี้แจงเพิ่มเติมแต่อย่างใด สำหรับความกังวลเรื่องการปฏิบัติตามระเบียบ กสทช.ในการลงทะเบียนซิม ยังมั่นใจได้ว่าเป็นกระบวนการที่รอบคอบรัดกุมไม่น้อยไปกว่าการสมัครใช้บริการที่ร้านค้าปกติ ซึ่งผู้สมัครใช้บริการไม่เพียงแค่ส่งรูปบัตรประชาชนของตนเท่านั้น แต่ยังต้องส่งรูปภาพตนเองถือบัตรประชาชนอีกด้วย และจะมีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของดีแทค โดยการใช้วิธีการเช่นนี้เพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลาเดินทางไปที่ร้านค้าหรือศูนย์บริการ
'ดีแทค'เคลียร์ปมเกี่ยวข้อง'ไลน์โมบาย' เป็นกลยุทธ์แบรนด์ที่สอง
นายแอนดริว กวาลเซท รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มดิจิทัล บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยกรณีสำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) และหลายฝ่ายตั้งข้อสงสัยว่า ไลน์โมบายมีความเกี่ยวข้องกับดีแทคหรือไม่ โดยในข้อเท็จจริงแล้ว ไลน์โมบายถือเป็นอีกแบรนด์หนึ่งของดีแทค ที่เกิดขึ้นจากความร่วมมือของดีแทคและไลน์ ประเทศไทย ในการนำชื่อของไลน์มาทำตลาดเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคที่ต้องการบริการดิจิทัล ต้องการสื่อสารตัวแบรนด์ไปถึงผู้บริโภคโดยต้องการเกิดความจำเพาะเจาะจง ชัดเจนและให้เห็นถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นดิจิทัล ซึ่งทั้งดีแทคและไลน์โมบายทั้งสองแบรนด์มีกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกัน และแยกกันบริหารเพื่อให้ได้บริการที่ดีที่สุด ทั้งนี้ ปัจจุบันมีผู้ใช้งานไลน์โมบายแล้วกว่า 10,000 ราย
“จากข้อมูลของ GSMA (สมาคมการค้าระดับโลกที่มีสมาชิกประกอบด้วยผู้ให้บริการสื่อสารเคลื่อนที่ทั่วโลก) ระบุว่า ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือทั่วโลกมีการใช้กลยุทธ์ second brand (แบรนด์ที่สอง) กว่า 260 แบรนด์ ซึ่งกลยุทธ์ดังกล่าวมักใช้ในตลาดมือถือที่เริ่มอิ่มตัว โดยมีอัตราการเข้าถึงบริการโทรศัพท์มือถือเฉลี่ยที่ 127% ขณะที่อัตราการเข้าถึงบริการโทรศัพท์มือถือของไทยอยู่ที่ 133% นอกจากนั้น LINE MOBILE ยังไม่ใช่แบรนด์ที่ดำเนินการภายใต้กลยุทธ์ แบรนด์ที่สอง เป็นรายแรกในประเทศไทย”
นายแอนดริวกล่าวว่า ขอยืนยันว่า ไลน์โมบาย ไม่ใช่ผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ไม่มีโครงข่ายของตัวเองจึงไม่ใช่ เอ็มวีเอ็นโอ (mobile virtual network operator) อย่างแน่นอน เพราะตามคำจำกัดความของ กสทช. เอ็มวีเอ็นโอ คือผู้ให้บริการที่ไม่มีโครงข่าย คลื่น และเสามือถือของตนเอง โดยต้องซื้อความจุคลื่นเพื่อใช้งานจากผู้ให้บริการประเภทมีโครงข่ายหรือ เอ็มเอ็นโอ (mobile network operator) แต่ ไลน์โมบาย ใช้โครงข่ายและคลื่น และบริหารจัดการโดย บริษัท ดีแทค ไตรเน็ต จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทในเครือดีแทค จึงไม่น่าขัดต่อหลักเกณฑ์ กสทช. อีกทั้งการที่ไลน์โมบาย คือบริการของดีแทค ฉะนั้นรายได้ของไลน์โมบาย คือรายได้ของดีแทค ซึ่งรัฐจะได้รับส่วนแบ่งรายได้เสมือนรายได้ที่มาจากการให้บริการอื่นๆ ของดีแทค
นายแอนดริวกล่าวว่า ส่วนการชี้แจงกับ กสทช.นั้น ทั้งดีแทคและไลน์โมบายพร้อมจะชี้แจง แต่จนถึงขณะนี้บริษัทยังไม่ได้รับหนังสือแจ้งให้ไปชี้แจงเพิ่มเติมแต่อย่างใด สำหรับความกังวลเรื่องการปฏิบัติตามระเบียบ กสทช.ในการลงทะเบียนซิม ยังมั่นใจได้ว่าเป็นกระบวนการที่รอบคอบรัดกุมไม่น้อยไปกว่าการสมัครใช้บริการที่ร้านค้าปกติ ซึ่งผู้สมัครใช้บริการไม่เพียงแค่ส่งรูปบัตรประชาชนของตนเท่านั้น แต่ยังต้องส่งรูปภาพตนเองถือบัตรประชาชนอีกด้วย และจะมีการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญของดีแทค โดยการใช้วิธีการเช่นนี้เพื่อไม่ให้ลูกค้าเสียเวลาเดินทางไปที่ร้านค้าหรือศูนย์บริการ