สอบถาม แม็กดุ้ง ก่อนเปลี่ยนยางไม่สั่น หลังเปลี่ยนสั่น เป็นเพราะอู่หรือไม่?

เนื่องจากประสบการณ์การเรื่องแม้กกับยางและการซ่อมบำรุงรถมีน้อย จึงอยากสอบถามครับ (สองย่อหน้าแรกจะเป็นการเกริ่นครับ ถ้าอยากเข้าประเด็นให้ไปย่อหน้าที่ 3 ได้เลย)

ปกติใช้ยางขอบ 18 และใช้มาประมาณ 3 ปีกว่าๆ ศูนย์ดีไม่มีสั่นตั้งแต่ 0-120 และมากกว่านั้นก็ไม่มีสั่น อาทิตย์ก่อนผมเข้าอู่แถวๆธัญบุรีคลอง 6 เปลี่ยนจาก Falken เป็น Goodyear วันแรกที่เข้าอู่พนักงานบอกว่ามียาง รอ 45 นาที ทำการชำระเงินรูดบัตรเรียบร้อย หลังจากนั้น 1.30 ชม ผ่านไปพนักงานเดินมาบอกว่า เช็คแล้วยางขาดไป 1 เส้น ถามว่าจะเปลี่ยนยี่ห้อไหม ผมบอกว่าไม่เปลี่ยนถ้าจะให้เปลี่ยนก็คงขอเงินคืนเพราะเลือกแล้ว พนักงานเลยคุยกับเจ้าของ คุยไปคุยมาสรุปได้ว่า ผมตกลงเอา 3 เส้นซึ่งเป็นปี 16 และรออู่สั่งเส้นใหม่ปี 17 มาให้ซึ่งรอ 2-3 วัน และให้ใส่ 2 ล้อหลังไปก่อนเพราะถอดล้อถอดยางรอแล้ว ไม่อยากให้ช่างถอดเข้าถอดออกเยอะ ผมก็โอเครอได้ สรุปเข้าอู่ตั้งแต่บ่าย 2 เสร็จ 5 โมงครึ่งเปลี่ยน 2 ล้อหลัง

ออกมาขับๆดูมันสั่นตั้งแต่ 80 โทรกลับไปอู่บอกว่า มันสั่นล้อหน้าซึ่งเป็นล้อเดิม ส่วนล้อหลังถ่วงให้แล้ว ถ้าเอามาใส่อีก 2 ล้อหน้าใหม่แล้วถ่วงก็จะหายสั่น ผมก็โอเค พอยางมาก็ไปเปลี่ยนตามปกติครบ 4 ล้อ หลังจากนั้น 2 วันได้มีโอกาสขับทางไกล เลยลองขับใช้ความเร็วดู ปรากฏว่ามันเริ่มสั่นที่ 90-110 ผมเลยกลับไปที่อู่ บอกว่ามันสั่น ถ่วงล้อให้อีกหน่อยได้ไหม ช่างบอกว่าถ่วงแล้วไม่เป็นอะไร ช่างเลยเอารถไปลองดู พอช่างกลับมาก็ขับรถมายกขึ้นดูผมเลยถามว่าเป็นอะไร ช่างเช็คๆดูบอกว่าแม้กดุ้ง ลองหมุนๆดูก็เห็นว่ามันแกว่งนิดๆตรงขอบด้านในล้อหลังขวา จากนั้นช่างก็ขับรถออกมาจอดให้บอกว่าถ้าจะแก้ก็ต้องซ่อมแม็กดุ้ง ถามราคาได้จากพนักงานหน้าร้าน


ผมกลับมาบ้านมานั่งคิดๆดู แต่ก่อนจะเปลี่ยนยางรถเราก็ไม่เคยสั่น แล้วพอหลังจากเปลี่ยนยางแล้วมันก็สั่นจะเป็นไปได้ไหมที่ช่างจะทำแม็กเราดุ้ง ก็เลยโทรไปถามที่อู่ได้คุยกับเจ้าของ เจ้าของบอกว่ามันเป็นไปได้ยากมากและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่กระบวนการเปลี่ยนยางจะทำให้แม้กดุ้งได้ เพราะมันต้องใช้แรงมหาศาลในการทำให้แม้กมันเบี้ยว ด้วยความชำนาญของช่าง และจากประสบการณ์เป็น 20 ปีของเขาเขาการันตีว่ามันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเกิดจากเขาและเขาก็ไม่เคยเจอกรณีเปลี่ยนยางแล้วทำแม้กดุ้ง ผมก็ยืนยันว่าแต่ก่อนเปลี่ยนผมไม่สั่นนะ เขาก็บอกว่ายางเดิมมันอาจจะบาลานซ์กับแม็กเลยทำให้รถไม่สั่นก็ได้ ผมก็แย้งกลับไปว่า ถ้ามันดุ้งแต่แรกจริง แล้วทำไมหลังจากที่ผมทำมันดุ้งมันถึงไม่แสดงอาการละ มันเป็นไปได้หรอที่ยางมันจะปรับสภาพในทันทีทันใดให้เข้ากับแม้กได้อย่างบาลานซ์จนรถไม่สั่นไม่แสดงอาการเลย เขาก็บอกว่าเขาตอบไม่ได้หรอกตรงนี้ เขาสามารถหาคนกลางซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทยางต่างๆ มาอธิบายได้ว่า แม็กดุ้งก็สามารถขับได้โดยรถไม่สั่น แต่ผมก็แย้งเขาด้วยเหตุผลเดิมว่า หากมันดุ้งผมก็ต้องรู้สึก เพราะยางคงไม่ปรับสภาพทันทีหรอก ถ้ามันดุ้งมันก็ต้องรู้สึกบ้างแรกๆและผมใช้รถทุกวันก็ไม่เคยรู้สึก เพราะถ้าผมรู้สึกผมก็คงเข้าอู่ซ่อมไปตั้งนานแล้ว แล้วเขาก็แย้งกลับมาว่า บางทีมันก็ดุ้งแล้วมันไม่สั่นก็ได้แล้วก็บอกว่าคุยเรื่องนี้ต่อก็ไม่จบ รอคุยกับผู้เชี่ยวชาญดีกว่า ผมด้วยประสบการณ์ยังน้อยจึงไม่รู้ว่าจะแย้งอย่างไรต่อ

จึงโทรถามคุณพ่อเพราะพ่อผมจะมีประสบการณ์เยอะกว่า พ่อบอกว่ามันก็อาจจะเป็นได้ที่แม้กมันดุ้งมาก่อน แต่ถ้าแม้กมันดุ้ง ตอนเปลี่ยนยางตอนถ่วงล้อมันก็ต้องเห็นสิ พอเห็นแล้วช่างก็ควรแจ้งว่าแม้กมันดุ้ง จะเอายังไงจะซ่อมไหม ทำไมอู่ถึงใส่ยางมาให้ทั้งๆที่แม้กมันดุ้ง พ่อก็อธิบายต่ออีกว่าอาการแม้กดุ้งบางครั้งก็อาจจะถ่วงล้อไม่เจอแต่ส่วนใหญ่แล้วจะเจอ ถ้าเป็นช่างที่ละเอียดก็จะไล่ดูทุกล้อว่าเป็นอย่างไร พ่อบอกว่าถ้าเกิดว่ามันดุ้งมาก่อนจริง แล้วยางเก่ามันวิ่งได้แบบไม่สั่น ฉะนั้นอู่ก็ควรจะถ่วงล้อให้จนมันหายได้เพราะยางเก่ายังวิ่งได้แบบไม่สั่น พ่อก็บอกว่าเราก็ไม่ได้เช็คล้อก่อนเปลี่ยนว่าสภาพแม้กเราเป็นอย่างไร เพราะเราไม่คิดว่าแม็กเราจะดุ้ง อีกกรณีนึงคือที่ช่างถ่วงล้อแล้วไม่สั่นอาจเป็นเพราะมันไม่ดุ้งมาก่อน แต่ประเด็นนี้ไม่น่าใช่เพราะขั้นตอนถ่วงล้อคือขั้นตอนหลังจากใส่ยางแล้ว แต่ผมเป็นคนขับรถระวังไม่เคยลงหลุมแรงๆ และตั้งแต่เปลี่ยนยางก็วิ่งอยู่อยู่แต่บนถนนที่ไม่มีหลุมเลย ไปแค่บ้านกับที่ทำงานห่างกัน 10 กิโล

จึงโทรกลับไปคุยกับเจ้าของบอกว่า สมมติว่ามันดุ้งมาก่อนจริง ทำไมช่างคุณถึงไม่แจ้งเราเพราะก็ต้องเจอในขั้นตอนการเปลี่ยน เขาก็บอกว่าเขาก็ขอโทษแทนช่างที่ไม่ได้แจ้ง อู่ก็ไม่ได้เพอร์เฟค ช่างก็ไม่ได้เพอร์เฟค ตรงนี้ถ้าไม่ได้แจ้งเขาก็ขอโทษในการบริการที่ไม่ดี ผมก็เลยบอกว่าถ้าแบบนี้ก็จะเอาเข้าไปให้ถ่วงให้ใหม่จนหายเขาก็บอกว่าเข้ามาถ่วงได้ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เขาบอกว่าแม้กมันดุ้งจะถ่วงอย่างไรมันก็ไม่หายหรอก ไม่มีทาง100% เจ้าของอู่ก็ยืนยันว่าอาการดุ้งไม่ได้เกิดกับเขาแน่นอน หากผมไม่สบายใจเขาสามารถหาผู้เชี่ยวชาญมาเป็นคนกลางคอยอธิบายได้

ขณะคุยกับเขา เขาก็อธิบายหลักการต่างๆว่ามันเป้นไม่ได้หรอกด้วยจากประสบการณ์ของเขา เขาก็บอกว่าเขาก็อยากให้สบายใจแต่เขายืนยันว่าไม่ใช่ความผิดเขาแน่นอน ผมก็ได้แต่ฟังๆ ผมก็บอกว่าผมก็รู้สึกแย่นะ อู่นี้รถที่บ้านที่แม่ผมใช้ก็มาเข้า แม่ผมก็แนะนำให้มาเข้าที่นี่เพราะพนักงานบริการดี ผมก็เลยมาพนักงานเชียร์ให้สมัครสมาชิก VIP ผมก็สมัคร เจ้าของอู่บอกว่า "พี่ไม่ต้องพูดเยอะ" ผมก็เลยอึ้งว่าผมพูดเยอะตรงไหน ผมเพิ่งจะมีโอกาสได้พูดเพราะที่ผ่านมาผมเป็นฝ่ายฟังแทบตลอด ทั้งฟังหลักการ ทั้งฟังเรื่องประสบการณ์ของเขา เพราะผมก็พูดความรู้สึกของผมที่เข้าอู่แล้วเจอแบบนี้ เขาก็บอกว่ามีอะไรอีกไหม "ผมมีเวลากับพี่ได้แค่นี้แหละ" นี่เป็น 2 ประโยคที่ผมอึ้งๆกับคำที่เขาพูด
-----
ผมจึงมีคำถามอยากถามว่า
1. เป็นไปได้ไหมที่กระบวนการเปลี่ยนยาง ช่างจะทำให้แม้กเราดุ้งได้ เพราะผมสังเกตเห็นช่างวางล้อแบบปล่อยลงพื้นแล้วด้านที่เป็นแม้กลงพื้นดังตึ้ง ตอนเห็นผมก็ตกใจแต่ก็ไม่ได้คิดว่าจะทำให้ดุ้ง
2. หากแม้กดุ้งมาก่อนแล้ว เป็นไปได้ไหมว่ายางเก่ามันจะไม่แสดงอาการสั่น แล้วพอเปลี่ยนยางใหม่มันก้เลยแสดงอาการเพราะองศาหรือปัจจัยอะไรก็ตาม ตามที่เจ้าของอู่ว่ามา
3. เป็นไปได้ไหมว่าหากแม้กดุ้งมาก่อนจริงแล้วยางเก่าวิ่งได้แบบเพอร์เฟคไม่สั่น การถ่วงล้อกับยางใหม่ก็สามารถถ่วงให้จนหายสั่นได้เหมือนตอนใช้ยางเก่า
4. พอจะมีวิธีไหนหรือไม่ที่จะหาสาเหตุว่าอาการดุ้งเกิดมาเมื่อไหร่ เกิดจากอะไร
-------

ที่มาตั้งคำถามเพราะอยากทราบความเห็นท่านอื่นๆที่มีประสบการณ์ว่าทางอู่พูดถูกต้องหรือไม่ มีการแก้ปัญหาให้ผมอย่างเหมาะสมแล้วหรือไม่ อู่จงใจปัดความรับผิดชอบไหมในกรณีล้อดุ้ง แล้วจะช่วยด้วยการถ่วงล้อให้ใหม่แต่ไม่รับประกัน

ตอนนี้ผมรู้สึกว่าผมน่าจะขอเงินคืนซะตั้งแต่ตอนที่รู้ว่ายางขาดไป 1 เส้นแล้ว ไม่น่ารอให้เสียเวลาเสียความรู้สึกเลย ก่อนเปลี่ยนไม่สั่น เปลี่ยนแล้วก็สั่น ผลคือแม้กดุ้ง อู่บอกว่าไม่มีทางไม่ใช่เขา ตอนนี้อาจเรียกร้องอะไรไม่ได้มากเพราะก็ไม่รู้ว่าแม็กดุ้งมาก่อนจริงไหม ประสบการณ์ผมก็น้อยจะให้เหตุผลหลักการอะไรก็ยาก ได้แต่พูดจากความรู้สึกในการใช้รถ แต่ถ้ามันดุ้งมาก่อนมันจะไม่แสดงอาการเลยหรือ

รบกวนช่วยแสดงความคิดเห็นด้วยครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่