สวัสดีสมาชิก pantip ทุกท่านครับ เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับตัวผมเองเนื่องจากเมื่อวันที่ 14 ก.ย. 60 ที่ผ่านมาผมได้ทำการขอติดตั้งอินเตอร์เน็ต กับทางทรูออนไลน์ผ่านทางพนักงานที่มารับสมัครถึงหน้าบ้าน เนื่องด้วยเดิมผมใช้บริการกับอีกเจ้าหนึ่งอยู่แล้วทางพนักงานจึงเสนอส่วนลดในการย้าย จากค่ายเดิมมาใช้อินเทอร์เน็ตของทรูเป็นเวลา 6 เดือน ซึ่งแพ็กเกจที่ผมสมัครไปนั้นคือ ทรู ซูเปอร์ ไฟเบอร์ แพ็ก ซูเปอร์คุ้ม 799 บาท เน็ตบ้าน 50/20 mb. มือถือ 4 mb.+ Wi-Fi ไม่อั้น+ทรูวิชชั่นส์ ฯลฯ จากนั้นวันที่ 16 ก.ย. 60 ช่างได้ดำเนินการเข้ามาติดตั้งเสร็จสรรพเรียบร้อยด้วยเวลาอันรวดเร็ว (ชื่นชมมาก)
เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยผมก็ซัดจัดเต็มใช้ทุกอย่างตามปกติจนกระทั่งเมื่อวันที่ 25 ก.ย. 60 ที่ผ่านมาผมรู้สึกว่าเน็ตมันอืดมาก ก็ไม่คิดอะไรนึกว่าสัญญาณคงไม่ดีจนวันถัดมาก็ยังคงช้ามากอยู่ดี จึงลองเช็คโปรโมชั่นที่ใช้สรุปว่าแพ็กเกจที่ผมได้รับนั้นคือ แพ็กเกจ ismart 199 voice 100 min net 500 mb. Wi-Fi 10 hr. งงสิครับอ้าวเห้ยไหนบอกไม่อั้นไง เลยรีบโทรไปสอบถามพนักงานจึงทราบว่าเป็นเพราะผมเลือกรับส่วนลดเป็นเวลา 6 เดือนจากการย้ายค่าย เลยได้รับโปรนี้มาแทน(คุ้มไหมเนี่ย!!!)ตอนนั้นไม่เห็นแจ้งเลยว่าจะถูกลดโปรลงมาอุตส่าห์ถามย้ำแล้วว่าเน็ตมือถือ 4mb. ไม่อั้นใช่ไหม(ที่ตัดสินใจย้ายเพราะตัวนี้เลย)
เบื้องต้นลองสอบถามพนักงานว่าพอมีวิธีแก้ไขได้ไหมเพราะรู้สึกเหมือนถูกพรากสิ่งสำคัญไปเลย พนักงานจึงแนะนำติดเพิ่มอีกจุดไหม(ฮาๆๆๆ)นะ. ขอตรวจสอบอีกทีแล้วจะแจ้งให้ทราบแล้วก็หายต๋อมมมไปเลย ก็นะครับส่วนหนึ่งก็อาจเป็นเพราะผมด้วยที่ไม่สอบถามให้ดีพอ ถ้าหากแก้ไขอะไรไม่ได้ก็คงต้องก้มหน้าก้มตายอมรับชะตากรรมกันไป ส่วนด้านการบริการต่างๆโอเคเลยครับไม่มีปัญหาอะไร สำหรับเพื่อนๆที่คิดจะติดตั้งหรือรับส่วนลดต่างๆก็ขอให้ตรวจสอบซักถามรายละเอียดต่างๆให้ชัดเจนก่อนนะครับ มิเช่นนั้นอาจมีสภาพแบบผมก็เป็นได้.
[CR] อุทาหรณ์ส่วนลดย้ายค่าย true 4mb.ไม่อั้น เหลือ 500mb./เดือน
เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยผมก็ซัดจัดเต็มใช้ทุกอย่างตามปกติจนกระทั่งเมื่อวันที่ 25 ก.ย. 60 ที่ผ่านมาผมรู้สึกว่าเน็ตมันอืดมาก ก็ไม่คิดอะไรนึกว่าสัญญาณคงไม่ดีจนวันถัดมาก็ยังคงช้ามากอยู่ดี จึงลองเช็คโปรโมชั่นที่ใช้สรุปว่าแพ็กเกจที่ผมได้รับนั้นคือ แพ็กเกจ ismart 199 voice 100 min net 500 mb. Wi-Fi 10 hr. งงสิครับอ้าวเห้ยไหนบอกไม่อั้นไง เลยรีบโทรไปสอบถามพนักงานจึงทราบว่าเป็นเพราะผมเลือกรับส่วนลดเป็นเวลา 6 เดือนจากการย้ายค่าย เลยได้รับโปรนี้มาแทน(คุ้มไหมเนี่ย!!!)ตอนนั้นไม่เห็นแจ้งเลยว่าจะถูกลดโปรลงมาอุตส่าห์ถามย้ำแล้วว่าเน็ตมือถือ 4mb. ไม่อั้นใช่ไหม(ที่ตัดสินใจย้ายเพราะตัวนี้เลย)
เบื้องต้นลองสอบถามพนักงานว่าพอมีวิธีแก้ไขได้ไหมเพราะรู้สึกเหมือนถูกพรากสิ่งสำคัญไปเลย พนักงานจึงแนะนำติดเพิ่มอีกจุดไหม(ฮาๆๆๆ)นะ. ขอตรวจสอบอีกทีแล้วจะแจ้งให้ทราบแล้วก็หายต๋อมมมไปเลย ก็นะครับส่วนหนึ่งก็อาจเป็นเพราะผมด้วยที่ไม่สอบถามให้ดีพอ ถ้าหากแก้ไขอะไรไม่ได้ก็คงต้องก้มหน้าก้มตายอมรับชะตากรรมกันไป ส่วนด้านการบริการต่างๆโอเคเลยครับไม่มีปัญหาอะไร สำหรับเพื่อนๆที่คิดจะติดตั้งหรือรับส่วนลดต่างๆก็ขอให้ตรวจสอบซักถามรายละเอียดต่างๆให้ชัดเจนก่อนนะครับ มิเช่นนั้นอาจมีสภาพแบบผมก็เป็นได้.