ย้ายค่ายไม่ผ่านเพราะ มียอดคงค้าง ทั้งๆ ที่เบอร์เติมเงิน แก้ปัญหายังไงดีคะ

จะย้ายจากค่ายฟ้าออกไป แต่เจอข้อความจากค่ายใหม่ว่าย้ายไม่ผ่าน เพราะมียอดคงค้าง

รบกวนแนะนำด้วย ขอบคุณค่ะ