อัพเดต ios11ไม่ได้ทั้งในโทรศัพท์และในคอม

iPhone 6s อัพios 11 ไม่ได้อ่า อัพในโทรศัพท์มันขึ้น error แต่พอจะอัพเดตในคอมมันก็ขึ้นว่า iTunes could not back up the iPhone because an error occurred while reading from or writing to the iphone