ใช้บัตรเดบิตซื้อ truewallet ไม่ได้?

คำถามก็ตามหัวข้อเลยครับ

พอดีผมอยากซื้อเกม/steamwallet ผ่านช่องทางบัตรเดบิตตอนนี้ผมใช้องกสิกรอยู่ผมไปทำ K-Cyber ที่ตู้แล้วยืนยันรหัสแล้วแต่ยังซื้อไม่ได้เลย
มันขึ้นว่า “ตรวจพบข้อผิดพลาดในการเริ่มต้นหรืออัปเดตธุรกรรมของคุณ กรุณารอสักครู่แล้วลองใหม่อีกครั้ง หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอความช่วยเหลือ” แบบนี้อ่ะครับทำไงช่วยหน่อยครับใครรู้บ้าง  
ขอบคุณครับ