ย้ายค่ายมียอดค้างแต่คนละเบอร์

คือเมื่อวานไปติดต่อทรูเพื่อย้ายเข้าจากค่ายอื่น

ก็ถูกแจ้งว่า มียอดค้างชำระจากเบอร์เก่ารายเดือนที่ปิดเปลี่ยนเป็นเติมเงินเพื่อใช้หมายเลขใหม่มาสองปีแล้ว

ณ วันที่ชำระ ผมก็ถามทุกอย่างที่ค้างและชำระเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่มียอดใดๆแล้ว ก็เลยเอาเบอร์ที่เปลี่ยนสมัครทรูรายเดือนต่อ ใช้ตามปกติ ไม่มีการแจ้งอะไรถึงเบอร์เก่า

ปีที่แล้วก็เคยนำเบอร์เติมเงินค่ายๆนึง ไปเปลี่ยนเข้าทรูเติมเงิน ก็เปลี่ยนปกติ ไม่มีแจ้งอะไร

แต่วันนี้ที่ไปทำเรื่องกลับถูกระงับการทำธุรกรรมทุกอย่างกับทรูมูฟครับ ผมงงมาก ยอดอะไรมาจากไหน ผ่านมาสองปี ใช้งานปกติไม่เปลี่ยนอะไรเลย ชื่อที่อยู่ ก็ไม่มีแจ้งมาสักอย่าง

ผมรู้สึกว่า ยอดนี้มันโผล่มาจากไหน ไม่แฟร์เลยคิดว่าจะไม่ยอมชำระครับ จริงๆยอดไม่ได้มากครับ ที่จ่ายให้ทรูทุกเดือนตอนนี้มากกว่าอีก

เลยเอาเบอร์ที่เตรียมมาย้ายเข้าอีกค่ายไปเลยวันนี้

ทีนี้จะสอบถามว่า ถ้าผมเปลี่ยนเบอร์ที่ใช้ปัจจุบัน ซึ่งเป็นคนละเบอร์กับที่ทรูแจ้งว่ามียอดค้าง ให้เป็นเติมเงินเพื่อย้ายค่ายจะมารถมาทำได้ไหมครับ

ขอบคุณครับ