3BB มีปัญหาไฟอินเตอร์เน็ตไม่เข้า

เมื่อวันพุธที่ผ่านมีเซลล์ของ 3BB มาตั้งบู้ทแถวที่ทำงาน เลยตัดสินสมัครอินเตอร์เน็ต Fiber ความเร็ว 100/30 MB ราคารวมภาษี 750 บาทต่อเดือน วันรุ่งขึ้นเซลล์เอา Router มาให้ เมื่อวานนี้เจ้าหน้าที่จาก 3BB

มีคำไหน ที่อธิบายความรู้สึกได้มากกว่าคำว่า “ห่วย” มั๊ย ? ใช้งานอินเตอร์เน็ตไม่ได้ทั้ง LAN และ WIFI โทร 1530 ตั้งแต่ช่วงก่อน 8 โมงกว่า ก่อน 9โมง โทรกลับมาสอบถามปัญหา 1 ครั้ง แล้วบอกจะแก้ไข

เปลี่ยนอินเตอร์เน็ตบ้านจากToTมา3BBได้มาประมาณเกือบปีแล้ว อยู่ดีๆช่วงนี้อินเตอร์เน็ตก็จะสลับระหว่างมีกับไม่มีสัญญาณทุกๆ15-20นาที (ใช้แบบWIFI ไม่ใช่ LAN) ตอนนี้ทั้งบ้านอารมณ์เสียกับสภาพเน็ตที่เชื่อถือไม

เนื่องจากผมสมัครใช้งานมา ประมาณ 2 เดือน (ใช้งานได้จริง 1 เดือน ติดตั้ง 1 เดือน) แล้วเวลาใช้งานก็ติดๆดับๆ เน็ตไม่ลื่น ความเร็วตก ใช้งานได้ไม่ต่อเนื่องเท่าที่ควรจะเป็น งานช่างเข้ามาแก้ไขก็ช้า แล้วเมื่อว

เมื่อวันที่ 14 เร้าเตอร์เน็ตบ้านเรามันสายขาด จึงติดต่อค่ายเน็ตที่ใช้ แล้วทางนั้นบอกว่าจะส่งช่างมาซ่อมวันที่ 16 ซึ่งก็โอเครอได้ไม่มีปัญหาอะไร พอถึงวันที่ 16 ช่างไม่มา ทางค่ายเน็ตโทรมาถามว่าช่างมารึยัง

ที่บ้านระบบกล้องวงจรปิด เครื่องใช้ไฟฟ้า ระบบความปลอดภัย ต้องใช้สัญญาณอินเตอร์เน็ต ไม่ทราบจะใช้ได้วันไหน ข้อความแจ้งมาทุกวัน แต่ก็ยังใช้ไม่ได้ โทรไปก็บอกตามเรื่องซ่อม สรุปใช้ไม่ได้เหมือนเดิม #แจ้งรหัสล

พอดีเราจะยกเลิกเน็ตบ้านของ3bb แต่ทางค่ายบอกไม่ได้ยังไม่ครบสัญญา แต่มีคนแนะนำให้ร้อง กสทช เราต้องทำยังไงบ้างคะ พวกเอกสารแบบฟอร์มเราต้องขอจากไหน

อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่เมื่อวานช่วงเช้า แจ้งรายงานในแอพไปแล้วก็ยังไม่พบการเคลื่อนไหว เลยตัดสินใจโทรไปคอนเซ็นเตอร์แจ้งว่าได้ส่งเรื่องรายงานไปแล้ว ให้รอ คือฉันรอนานมาก จนบ่ายวันนี้ก็ยังไม่มีช่างเข้

พอดีสมัคเน็ตทรูไปค่อนข้างแพงค่ะ แต่ปล่อยให้ไอแพตแล้วเล่นไม่ได้ ขึ้นว่าไม่มีการเข้าถึงอินเตอร์เน็ต ควรทำไงดีคะพึ่งเติมเงินสมัคเลย

เราอยู่พื้นที่หาดใหญ่ได้รับผลกระทบหนักมากอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เริ่มน้ำท่วม และหลังน้ำลดจนถึงบัดนี้ เน็ตมือถือเยียวยาจริงแต่ใช้ไม่ได้มากกว่าใช้ได้ เรายอมรับว่า"จงรักภักดี"ค่ายเขียวและส้มจี๊ดม