สั่งของ Lazada เลยกำหนดมา หักบัตรเครดิตไปแล้ว ของยังไม่ได้ต้องทำยังไงดี กลัวโดนโกงค่ะ

กระทู้สนทนา
สั่งของจาก Lazada เสียความรู้สึกมากกกกกก
สั่งขอตั้งแต่วันอังคารที่แล้ว 19/09/2017 ไป 3ชิ้น
- 2ชิ้นแรกกำหนดส่ง 22/09/2017 ชิ้นนึงมาส่ง 22 อีกชิ้นมาส่ง 23 เลยกำหนดไป 1วัน
- ชิ้นที่3 กำหนดส่งของ 23/09/2017 นี่เลยกำหนดมา 3 วัน ของยังไม่มาส่งเลย

โทรตามคอลเซ็นเตอร์ไป 3รอบ รับปากว่าจะแจ้งเรื่องแล้วโทรกลับ หายเงียบ ไม่มีใครโทรกลับ วันนี้ตามอีก บอกต้องรอพรุ่งนี้ ขอคุยกับ Supervisor พนักงานบอกไม่มาทำงาน คืองง

จ่ายเงินหักบัตรเครดิตไป เนื่องจากว่าถ้าเป็นบริการเก็บเงินปลายทางจะไม่มีคนอยู่รอจ่ายเงินตอนรับของ และไม่อยากฝากเงินไว้ที่รปภ.

เบื้องต้นถามทาง call center ว่าถ้ายกเลิกจะได้เงินคืนเมื่อไหร่ พนักงานบอกต้องรอรอบบิลถัดไป คือดิฉันต้องเคลียร์ค่าบัตรเครดิต ส่วนต่างที่จ่ายไปกว่าจะได้เงินคืน ก็เป็นส่วนต่างที่จ่ายเกิน และบัตรใบนั้นเป็นบัตรที่แทบไม่ใช้ นานๆใช้ที เนื่องจากบัตรที่ใช้ประจำเป็นอีกใบหนึ่ง ยอดเงินเกินที่จ่ายไปต้องเสียเวลาไปเรียกร้องกับธนาคารอีกมั๊ย มันใช่ความผิดของลูกค้าหรอ เงินก็จ่ายแล้ว ทำไมต้องมารับปัญหาจากความผิดพลาดของร้านค้าและการบริหารจัดการที่ไม่ได้มาตรฐานแบบนี้ด้วย ของก็ได้ไม่ทันใช้งานในวันเปิดร้านไม่ได้ อยากทราบว่าจะฟ้องร้อง ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง สุดจะทนจริงๆ ส่งเรื่องไป fackbook page lazada เรื่องเงียบ โทรเข้า call center lazada เรื่องก็เงียบ สุดท้ายต้องมารบกวนขอความช่วยเหลือผู้รู้ในพันทิพย์ คือที่สุดแล้วจริงๆ แบบนี้เราโดนโกงมั๊ยคะ #ลาซาด้า #Lazada

โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่