เบอร์ ais โดนระงับ ติดสัญญารายเดือน โครงการรับเครื่อง oppo a37

ใช้สิทธิ์รับเครื่อง oppo a37 สัญญา 12 เดือน มาค่ะแล้วไปที่ shop ais จนท.บอกว่าโดนตัดสันญานไปแล้ว ต้องใช้ซิม กับบัตรประชาชน พร้อมเครื่องโทรศัพท์ที่ซื้อมาไปยื่นเพื่อที่จะดึงเบอร์กลับมา
.....

กรณีที่เครื่องไม่อยุ่แล้ว เครื่องหายเราจะต้องทำยังไงค่ะ?

คำถาม คือ ....

-จ่ายเเต่ค่าโทร ที่ค้างชำระ ได้มั่ย?
-ต้องจ่ายค่าเครื่องหรอ?
-แล้วถ้าจ่ายค่าเครื่องแล้ว ต้องใช้รายเดือนที่ติดสัญญาอยุ่มั่ยค่ะ?

#ตอนนี้มีจดหมายมาบอกให้จ่ายค่าเครื่องเต็มจำนวน

รบกวนช่วยตอบหน่อยนะค่ะ
ขอบคุณค่ะ