สอบถามผู้รู้หน่อยครับ J7 Prime

พอดีต้องการ ลบไฟล์ ใน recent deleted ใน app files ของ iPad ไฟล์อื่นสามารถเคลียร์ได้ไม่มีปัญหาอะไร แต่มี อยู่ 2 files ที่ค้างอยู่ ๆไม่สามารถเคลียร์ได้ โดยชึ้นข้อความนี้ค่ะ ต้องทำอย่างไรถึงลบได้คะ ขอบ

ผมมีปัญหาว่า ตั้งแต่ผมลงแฟลชรอมศูนย์ samsung  galaxy j7 Prime ผมใช้งานอย่าง โฟลเดอร์ที่ปลอดภัย Samsung Pass ไม่ได้ครับ ผมควรแก้ไขปัญหานี้ยังไงครับ