ทำไมถึงขอรหัสย้ายค่ายของDTACไม่ได้คะ?

คือตอนแรกเราใช้รายเดือนของเครือข่ายดีแทคอยู่ แล้วพอดีว่าสัญญาณดีแทคแถวบ้านเรามันไม่ดีอ่ะค่ะ วันนี้เราก็เลยโทรไปยกเลิกจาดระบบรายเดือนของดีแทคเป็นแบบเติมเงิน แล้วก็ไปทำการย้ายค่ายเบอร์เดิมไปเครือข่ายAIS แล้วทางAIS BUDDY ให้กด*151*รหัสบัตรประชาชน# แต่ทางดีแทคส่งขอความมาแบบนี้อ่ะค่ะ *ขออภัยรหัสขอย้ายค่ายของคุณได้ถูกยกเลิกแล้ว* กดขอรหัสไปเป็น10รอบก็ไม่ได้เหมือนเดิมอ่ะค่ะ แล้วคือเราต้องทำยังไงต่อคะ? ทางดีแทคบอกว่าให้เรากดขอรหัสดูใหม่พรุ่งนี้ เราก็กลัวว่าจะไม่ได้เหมือนวันนี้อีกอ่ะค่ะ