True คะ อะไรคือ ส่งข้อความเข้ามานัดลูกค้า แต่คุณไม่เข้ามาติดตั้งตามนัดคะ!?

สมัครทรูไฟเบอร์ไปค่ะ มีข้อความเข้ามานัดติดตั้งวันนี้ บ่ายโมง ในข้อความ มีแค่คำว่าบ่ายโมงนะคะ ไม่ระบุเวลาแน่ชัด
เลยโทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ คอลเซ็นเตอร์บอกว่าถ้าช่างจะเข้ามาเวลาไหน จะติดต่อมาอีกที .. โอเคค่ะ ใจเย็นค่ะ รอเขาโทรมา
บ่ายสองก็แล้ว บ่ายสามก็แล้ว โทรตามกับตัวแทนขายแพ็คเกจก็แล้ว (ตัวแทนรับเรื่องดีค่ะ แต่ไม่ทราบว่าประสานงานยังไง ช่างถึงไม่โทรมาเลย)
รอจนสี่โมงเย็นค่ะ โทรตามที่ตัวแทน ตัวแทนบอกว่า เดี๋ยวจะมีช่างโทรมา และสักชั่วโมงช่างจะเข้าไป
รอจนตอนนี้ค่ะ โทรไปตามที่ตัวแทนอีกครั้ง .. ตัวแทนก็ตอบให้ไม่ได้แล้ว ว่าจะเข้ามามั้ย เพราะค่ำแล้ว

อะไรคือการนัดลูกค้า แต่ไม่มาคะ? ลางานมานั่งรอครึ่งวัน
จะไม่มาก็ไม่มีโทรเลื่อนหรืออะไรเลย นัดไม่เป็นนัดแบบนี้ มืออาชีพเหรอคะ?!

เพิ่งย้ายจากดีแทคมา .. มาเจอความประทับใจแบบนี้ เสียความรู้สึกมากค่ะ
เสียเวลาค่อนวัน เพราะความไม่รับผิดชอบ
จะไม่เข้ามา ไม่ว่าค่ะ แต่ทำไมไม่แจ้ง?!