ผมขอเงินคืนจาก steam ไม่ได้ (truewallet)

พอดีผมไปกดซื้อเงินเข้าสตีมวอเลต แล้ว จะขอเงินคืน เพราะต้องการซื้อไอเทมในเกมส์สตีมแต่ภาษามันค่อนข้างแพงเลยร้องขอการคืนเงิน สตีมส่งอีเมลมาว่า ได้คืนเงินไปยังผู้ให้ชำระบริการแล้ว แต่เงินในทรูวอเลตผมก็ยังไม่เข้า เงินในสตีมก็หายไป เลยอยากทราบว่ากี่วันเงินจะเข้าครับ หรือเราติดต่อทางทรูเลยรึเปล่า  ขอบคุณครับ.

ทั้งหมดนี้เป็นการใช้ true wallet/wecard สั่งซื้อทั้งสิ้น