ถ้าประจานแล้วผิด พรบ. คอม เรามีวิธีไหนที่จะเอาเงินคืนบ้างคะ??

กระทู้คำถาม
คือเราสั่งของไปตั้งแต่วันที่ 1ค่ะ แต่ส่งของให้วันที่9 ซึ่งช้ามากไม่ตรงตามที่แจ้งไว้ วันที่ 11 ได้รับของซึ่งของที่เราสั่งไปคือ ผ้าคลุมผ้าจอเจีย แต่สิ่งที่ได้คือผ้าคลุมชีฟองเนื้อหยาบๆ วิธีการเย็บก็เหมือนการเย็บตะเข็บข้างใน สีไม่ตรงตามที่สั่ง ซึ่งสีที่ได้มาคือน่าเกลียดมากก เราก็แจ้งเขาไป ตอนแรกเขาก็ไม่ยอม เราเลยบอกว่าจะประจาน เขาบอกว่างั้นส่งของกลับไป เดี๋ยวเขาคืนเงินให้แต่จะคืนแค่ค่าผ้าคลุม ค่าส่งไม่คืน เราสั่ง 3 ผืน ซึ่งสีที่ตรงตามที่สั่งมีแค่ผืนเดียว แต่ผ้าไม่ดีการเย็บไม่ดี เราเห็นใจ เลยคืนแค่ 2 ผืน แล้วเราก็ส่งของคืนไปในวันที่ 14. เขาได้รับของวันที่15 ค่ะ แล้วเราก็ทักไปหาเขาวันที่ 21 ขอเงินคืน เขาบอกอยู่มาเล โอนเงินไม่ได้ จนวันนี้วันที่ 25 เราคงต้องรออีกนาน จะประจานก็กลัว พรบ คอม แล้วเราจะมีวิธีไหนบ้างคะ ที่จะเอาเงินคืน
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่