โอนเงิน ทรูวอลเลทเข้าบัญชีธนาคาร แต่ไม่ได้รับเงิน

โอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร kbankจำนวน500บาทเมื่อวันเสาร์ที่23/09/60 เวลา17.23น. ทำไม่เงินยังไม่เข้าคะ
รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ เข้าห้องสนธนา แชทไปถามไม่มีการตอบใดๆทั้งสิ้น