มันเกิดอะไรขึ้นกับเน็ต dtac ครับ

ยกเลิกในแอพไม่ได้

เราไช้แพ็กเกจเน็ตราคา199บาทอยู่แต่พอมาเดือนนี้เราพึ่งเห็นว่าเราต้องจ่ายค่าเน็ตแพงขึ้นจึงเข้าไปดูแล้วพบว่าแพ็กเกจเน็ตเราถูกเปลี่ยนค่ะทั้งที่ก่อนหน้ามีdtacโทรมาบอกแพ็กเกจอะไรไม่รู้แต่เราปฎิเสธไปแล้วทำไม

พอดีใช้เน็ต dtac เดือนละ 399 ไม่รวม vat แต่ต้องจ่ายค่าเน็ตของเดือนที่ผ่านมาเป็น 500 กว่าคะ จะว่าใช้เน็ตเกินก็ใช้เน็ตที่ไม่จำกัดค่ะ สาเหตุนี้เกิดจากอะไรหรอคะ

ต้องการเปลี่ยน แพ็กเกจหลัก DTAC  ต้องทำยังไง  ปัจุบันใช้โปร dtac GO1099บ. เน็ตไม่จำกัด โทร 700นาที   ต้องการเปลี่ยนเป็น dtac GO+ 20 GB / 349บ. ต้องทำอย่างไร ในเมื่อใน app dtac ไม่ม

คือจะเปลี่ยนแพ็กเกจเน็ตเป็นอันเดิมที่ใช้อยู่ค่ะ จะลบอันที่เราเพิ่งกดซื้อไปลบที่วงกลมไว้ค่ะ คือยังไม่ถึงรอบให้ใช้เลยต้องการเปลี่ยนหรือลบแต่ไม่ทีที่ให้เปลี่ยนให้ลบ มีแต่ให้ซื้อใหม่ ทำยังไงคะแบบนี้

พ่อผมสมัครโปร 199 เน็ต 1.5 GB โทร 150 นาทีตามข้อความด้านล่างแต่ด้านบนกลับแจ้งมาว่าไม่มีแพ็กเกจโทรออกครับ