สนทนาไม่ได้ยินเสียงปลายสายปลายสายก็ไม่ได้ยินเสียงต้นสาย

เรื่องเกิดจากป้าเดินถือโทรสับ แล้วดันสดุดล้มโทรสับกระเด็นออกจากมือไปโดนโคลน เราก็เลยแกะแล้วเช็ดให้แห้งเป่าลมให้แห้ง ประกอบเข้า เปิดเครื่องใหม่ ก็ปกติทุกอย่าง ลำโพงดัง สัมผัสลื่น รวมๆแล้วโอเคร แต่..... มีสายโทรเข้าดังขึ้นเลยรับ ปรากฎว่าไม่ได้ยินเสียงเลยเราก็เลยใช้มือถือเราโทร ก็ดังนะแต่พอรับมันไม่ได้ยินเลยทั้งเสียงเราและเสียงป้า พอกดเสียงดังพิเศษกลับบอกว่าเปิดไม่ได้ถ้าใช้หูฟัง ????? รูปหูฟังก็ไม่ได้ขึ้นที่หน้าจอ เสียงก็ออกลำโพงปกติ แต่ทำไมคุยไม่ได้ยินค่ะ มีใครพอจะทราบมั้ยคะว่าต้องทำยังไง (samsung j2)